IKEA Solvınden Güneş Enerjili Aydınlatma

Çağla

26 Haziran 2024 12:02

1.285

IKEA Ankara mağazasından 20.06.2024 tarihinde Solvinden isimli 2 adet LED'li güneş enerjili aydınlatma satın aldım. Aydınlatmalarımın ömrü 2 gün sürdü. İkisi de akşam olunca sadece 15'er dakika yanıp sönüyorlar. Yerlerini değiştirdim, pillerini kontrol ettim, panellerini temizledim. Ne yaptıysam sonuç değişmedi. IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana dediler ki Ankara mağazasından aldıysanız mağazaya teslim etmeniz lazım. Ancak ben Samsun'da yaşıyorum ve Ankara'ya gitmek gibi bir planım yok. Bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni mağdur ettiler. Tek söyledikleri "İsterseniz 1 sene sonra bile gelseniz ürünü değiştirip, iade edebilirsiniz" oldu. Yani ben 1 sene aydınlatmasız, elimde bozuk ürünle beklemeli miyim? IKEA'nın değişim/iade şartlarını tekrar gözden geçirip bu mağduriyeti gidermesini istiyorum. Bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA İade Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaşatıyor

Tuğçe

IKEA

07 Ağustos 2025 13:03

315

Ankara Anatolium'daki IKEA mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Halkbank pos cihazından iade yapılmadığı için Mağaza uzaktan iade yapacaklarını söylediler. 1 Ağustos cuma günü işlemleri yaptılar. 6 Ağustos tarihinde aradığımda bana iade işlemlerini yaptıklarını bankada işlemimin bekledi...

Teslimat Gecikmesi ve İletişim Sorunları

Mert

IKEA

07 Ekim 2024 18:05

942

IKEA firmasından almış olduğum ürünlerim 07.10.2024 tarihinde 13:00 - 16:00 saatleri arasında adresime teslim edilecekti fakat 16:00'a kadar ürünlerim gelmedi ve gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim de yapılmadı. 16:00'da müşteri hizmetlerini aradım, bilgi almak için. Nakliyattaki arkadaşlara ul...

Ajan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişinde Gecikme Ve Belirsizlik

Ajan

IKEA

05 Ekim 2024 15:28

1.023

4 Ekim 2024'te IKEA internet mağazasından 8500 TL'ye yakın sipariş oluşturdum ve 1000 TL'ye yakın da nakliye bedeli ödedim. Sipariş verdiğim ürünleri özellikle hem internet mağazası hem de Ankara mağaza stoğunda olmasına dikkat ettim ki Ankara'daki mağazadan hemen hazırlanıp onay verilsin. Bu düşünc...

Sibel sonucu yetersiz buldu

IKEA Hasarlı Ürün Değişimini 1 Aydır Yapmıyor

Sibel

IKEA

19 Ağustos 2024 18:21

804

30.06.2024 tarihli siparişimden iki parça hasarlı geldi, 16.07.2024'te lojistik firması ancak geldi aldı, IKEA hala değişim yapmadı. Arıyorum, "ilgileniliyor, kargonuz çıkınca haber verilir" diyorlar, alay eder gibi "aciliyetini bildiriyorum" diyorlar. Mail yazdım cevap vermiyorlar, Bodrum IKEA'ya ...

IKEA Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Adem

IKEA

27 Ağustos 2025 17:26

895

IKEA 15 gündür ürünlerimi göndermiyor 12 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.'nin internet sitesi üzerinden toplam 9 parça ürün için 23.218,96 TL ödeme yaparak (Sipariş No: 131208255359826) sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat adresim olan Giresun Merkez, firma...

Öne Çıkan Konular

IKEA Lamba IKEA müşteri hizmetleri IKEA mağazadan teslim alma