IKEA Solvınden Güneş Enerjili Aydınlatma

IKEA Ankara mağazasından 20.06.2024 tarihinde Solvinden isimli 2 adet LED'li güneş enerjili aydınlatma satın aldım. Aydınlatmalarımın ömrü 2 gün sürdü. İkisi de akşam olunca sadece 15'er dakika yanıp sönüyorlar. Yerlerini değiştirdim, pillerini kontrol ettim, panellerini temizledim. Ne yaptıysam sonuç değişmedi. IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana dediler ki Ankara mağazasından aldıysanız mağazaya teslim etmeniz lazım. Ancak ben Samsun'da yaşıyorum ve Ankara'ya gitmek gibi bir planım yok. Bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni mağdur ettiler. Tek söyledikleri "İsterseniz 1 sene sonra bile gelseniz ürünü değiştirip, iade edebilirsiniz" oldu. Yani ben 1 sene aydınlatmasız, elimde bozuk ürünle beklemeli miyim? IKEA'nın değişim/iade şartlarını tekrar gözden geçirip bu mağduriyeti gidermesini istiyorum. Bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.