to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet şubesinden Rödalm ahşap çerçeve (huş görünümlü) siparişi verdim. 800 TL kargo ücreti ödememe rağmen, paketim daha transfer aşamasındayken ezilmiş ve patlamış. Kargo görevlisi paketin fotoğraflarını bana iletti, ben de bu haldeki bir paketi doğal olarak teslim alamayacağımı belirttim.
Yaklaşık bir hafta sonra IKEA benimle iletişime geçti. Ben de kendilerine, başlangıçta ürünü yeniden ve sağlam şekilde gönderdikleri takdirde sorunun kalmayacağını söyledim. Ancak üzerinden iki hafta daha geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen IKEA hâlâ ürünlerimi göndermedi. Ayrıca beş gün önce para iadesi talep etmiş olmama rağmen bu talebim de henüz işleme alınmadı.
Sipariş numaram 5124*********26’dır. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu aşamadan sonra artık ürün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim ürün bedeli ve 800 TL kargo ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
IKEA mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ödediğim 300 TL kargo ücret...
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para i...
Yorumlar