IKEA Müşteri Hizmetleri Tarafından İade Hakkımı Kullanamadım

IKEA Müşteri Hizmetleri tarafından resmen iade hakkımı kullanamadım.
IKEA Online Üzerinden Kıvık Köşe Takım İskeleti almıştım ancak farklı sebeplerden dolayı iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünler tarafıma nasıl ulaştıysa hala elimde o şekilde durmaktadır kolili ve hiç açılmamış. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve durumu iza ettim ve mail attım ürünlerin görsellerine dahi size dönüş sağlıyor olacağız dediler ancak hala ulaşım sağlamıyorlar ve iade süremi sırf bu cevaplarından dolayı doldurdum ve taraflarından mağdur oldum...