to read complaints and reviews, or file yours.
Forum İstanbul IKEA mağazasından Pax model giyinme dolabı satın aldık ve evimize göre özel olarak tasarlattık. Ürünün teslimat ve montajının farklı günlerde yapılacağını belirttiler. Biz de çalışan insanlar olduğumuz için özellikle saat konusunda bilgi istedik. Ancak bize, montaj ekibinin gelmeden önce arayacağı söylendi.
Bugün, yani montajın yapılacağı gün, ekip sabah 10:38’de hiçbir ön bilgilendirme yapmadan site önüne gelerek bizi aradı. O saatte evde değildik ve doğal olarak işimizi bırakıp tüm gün bekleyemeyeceğimizi belirttik. Eşim 15 dakika içinde orada olacağını söylediği halde, ekipten “1 dakika bile gecikseniz beklemem, giderim” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir yanıt aldık. Bu yaklaşımı ve iş ahlakını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilemez; çünkü dolabın kurulumu bugün yapılmalıydı.
Montajın bugün yapılmasını ve ekip gelmeden önce mutlaka haber verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutumun da düzeltilmesini istiyorum.
Adres: Asgari Fırın Sokak, Nef İstanbul Sitesi, G1 Blok, Daire 380, Maltepe/Zeytinburnu.
21.08.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım pax model dolabın montajı için 13:00-17:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu kadar geniş bir zaman aralığında evde beklemek zorunda kalmamız hem iş hayatımızı hem de günlük düzenimizi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, bu saat aralığının çok uzun olduğunu ve tüm gün evde bekleyemeyeceğimizi ilettim. Gelmeden yarım saat önce aranırsak evde olabileceğimizi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, not aldığını fakat kesinlikle aranacağımızı garanti edemeyeceğini söyledi. Görüştüğüm kişi çözüm odaklı yaklaşmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi.
İstanbul Zeytinburnu, İnistanbul Sitesi’indeki adresimizde montajın gerçekleşmesini bekliyoruz. IKEA’dan beklentimiz, montaj ekibinin gelmeden en az yarım saat önce bizi araması ve bu şekilde mağduriyetimizin giderilmesidir. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
IKEA’dan İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresime satın aldığım ürünün montajı için montaj ekibi talep ettim. Montaj ekibi bana bildirilen 14.00-18.00 saat aralığında gelmedi ve 18.30’da geldi. Ancak site yönetimi, geç saatte geldikleri ve gürültülü çalışma olacağı gerekçesiyle ekibi içeri ...
IKEA pax Dolap Teslimatında Yaşadığım Sorunlar İstanbul’daki IKEA mağazasına giderek büyük miktarda pax dolap siparişi verdim. Satış sürecinde oldukça ilgiliydiler, ancak satış tamamlandıktan sonra işler değişti. Teslimattan bir gün önce bana bir mesaj gönderildi ve teslimatın 13:00 - 16:00 saatle...
Merhaba, Ekim ayı başında IKEA'dan pax bir dolap aldım ve kurulum için bir parçası eksikti onu da internet mağazasından temin ettim ayın 17 sinde montaja gelindi çok yoğunluk olduğu için. İnternetten aldığım yani eksik olan parça dolabın orta gövdesi yanlışlıkla beyaz gönderilmiş dolap gri aynı zama...
22.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden pax model dolap satın aldım, sipariş numaram: 194992601. Ürünüm 23.08.2025’te teslim edildi ancak montaj için bana 04.09.2025 gibi oldukça uzak bir tarih verildi. Bu süreçte dolabın kolileri 10 gün boyunca odanın ortasında çirkin bir görüntü oluşturdu. 04....
IKEA'nın Bayrampaşa Mağazasından alışveriş yaparken nakliye ile ilgili özellikle sorduğum bir şey vardı, gelmeden önce aranmak. Satış görevlisi tarafından 1 saat önce arıyorlar dendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve nakliye servisine ayrıca para ödedim. Ancak nakliye çalışanları bugün 9.42'de ben...
Yorumlar