IKEA Montaj Ekibinin Sorumsuz Tavırları

Bayrampaşa IKEA'dan 2 adet gardırop, bir banyo dolabı, kiler dolabı aldık. Geçen hafta bize ürünleri karışık olarak teslim ettiler ve montaj ekibinin parçaları tanıyıp montajda ayıracaklarını söylediler. Bugün iki gardırop için gelen montaj ekibi, salonun ortasında 10 gündür bekleyen parçalara bakıp, 'Biz odalara malzeme taşımayız ve malzemeleri ayırmayız' dediler. Bir de utanmadan IKEA'yı arayıp bizi arayarak işlemleri devretmeye çalıştılar. Biz de onlara IKEA personeli olmadığımızı ve parçaları bizim ayırmamızın mümkün olmadığını belirtmemize rağmen çok kaba şekilde cevap verdiler. Montaj ekibini montaj yapmadan yolladık. Bir müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen ve taşıma konusunda yardımcı olacağımızı söylememize rağmen kaba ve dalga geçer gibi konuşan bir zihniyet karşısında ürünlerinizi iade etme kararı aldık.