IKEA Komodininde İnce Çerçeve ve Vidaların Tutmaması Nedeniyle Ürün Kullanılamaz

11.11.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Racknas kodlu, 10594524 ürün koduna sahip komodin satın aldım. Ürün uzun süre hiç kullanılmadı, 22.01.2026 tarihinde kurulumu yaptık. Kurulumdan sonra komodinin kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadık. Komodinin yan çerçevelerinin çok ince ve dayanıksız bir malzemeden yapıldığını, suntanın vidaları tutmadığını gördük.

Çekmeceyi tutan plastik parçalar çekince kırıldı, bir tarafta ise vida suntadan tamamen sıyrılıp çıktığı için çekmeceyi kullanamaz hale geldik. Ürün neredeyse hiç kullanılmadan dağıldı diyebilirim. Bu kadar ince malzeme ve vidanın suntayı tutmaması sebebiyle ürünün çok kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Durumu IKEA ile paylaştığımızda video istendi, ardından da vidalar çok sıkıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Ancak sorun bizim vidaları sıkmamızdan değil, suntanın vidaları tutmayacak kadar zayıf ve kalitesiz olmasından kaynaklanıyor, bu nedenle yapılan gerekçeyi kabul etmiyorum. Ürün, normal bir kurulumda dahi ayakta duramayacak kadar zayıf malzemeden yapılmış durumda.

Sipariş numaram 121111252165636’dır. Ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğu için iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili kalite kontrolünün tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.