IKEA Hasarlı Ürün Ve Geciken Parça Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 110709254475426.

Ürünüm evde yarı kurulmuş bir şekilde salonun ortasında duruyor. Çok mağdur edildim. IKEA’yı kurumsal ve güvenilir bir firma olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım bu süreçte, IKEA’nın bu şekilde davranmasını hiç yakıştıramadım ve bu durumdan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, eksik parçanın en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir hediye çeki talep ediyorum.