IKEA Gardırop Aynalı Kapak Kırık Geldi

Ebru · 2023-08-10T21:08:31+03:00

06.08.2023 Pazar günü Bayrampaşa Forum IKEA mağazasından songesand ve brimnes gardırop aldık. Dolabı kurmaya başladık. Songesand aynalı kapak kırık çıktı. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Kimse açmıyor. Fotoğraf ekleyerek mail attım mailboxınuz dolu olduğu için maili alamadınız. Bu kapak taşınırken ya darbe almış ya da esnetilmiş. Sadece kırık olan parçanın yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Mağdur olduk. Acil dönüşünüzü rica ediyoruz. S** a** 532412**. İşlem no: 140951527 fiş no: 0140934493.

IKEA

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Ebru

Çağrı Merkezi asla cevap vermiyor. Sadece IKEA evinizin her şeyi müziği çalıyor uzun uzun. Sabır zorlayan IKEA'dan soğutan bir durum. Mağaza açmıyor, mail gönderilemiyor. Şikayetvar sitesi üzerinden mi ulaşılabilecek sadece? Bir taraftan dolap kurmaya çalışıyoruz. Sinirlerimiz bozuldu songesand Aynalı kapağın değiştirilmesini istiyoruz en kısa zamanda.

Ebru

Fatura ve fotoğrafları da ekledim

Ebru

Bugün sonuç iletildi. Eksper kararıyla kırık olan kapak değiştirilecek. Fakat stokta ürün olmadığı için tahminen Eylülde stoklara geleceği için beklemek durumundayız. Kırık olan parçayı kırık camdan zarar görmemek için, müşteri hizmetlerinin uyarısı ile sardık streçledik, değişimi bekliyoruz. Teşekkür ederiz.

Ebru

Ürün stoklara girmiş. Sağlam kapağı bekliyoruz.

Ebru

Ürün stoklara geldi ama arayan olmadı. Ben aradım dediler ki sizin surumu başka bir birime yönlendirmişler. O zaman ne olacak SMS mi gelecek arayacaklar mı dedim. Evet dedi ama kaç gün oldu ne arayan var ne soran. Ne yapmamız lazım. Kapaksız duruyor dolap.

Ebru

Stoğa ne zaman gelecek?. Geçen hafta stoğa girdi fakat bizim kapak neden gönderilmedi.

Ebru

Kapak teslim edildi