to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Anatolium IKEA mağazasında, IKEA Family karta üye olduktan sonra puan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kasada üyeliğim aktifleşmediği için kampanyadan yararlanamadım ve 500 TL kaybım oldu. Kasadaki görevliler sürekli beklemem gerektiğini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyelik işlemini tamamladıktan sonra “10 dakika içerisinde kasada aktif olacağı” bilgisi mesaj olarak iletildi.
Bu süreçte 6 yaşındaki kızımla ve eşimle birlikte yaklaşık 30 dakika boyunca en az 10 kişiye sıramızı verdik, fakat sonuç alamadık.
Tüm bu bekleyişin ardından ne kampanyadan faydalanabildik ne de personelden çözüm odaklı bir yaklaşım görebildik.
İlgili kampanyadan hakkım olan puan veya indirimden faydalanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
IKEA Family kartımın son 4 hanesi: 7751
Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir sistem arızası ve ilgisizlik görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Müşteri memnuniyeti konusunda IKEA’dan çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
02.10.2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasında, saat 19:58’de 5000 TL’lik alışveriş yaptık ve 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak üyelik işlemlerimiz bir türlü sistemde görünmedi ve yaklaşık 1 saattir mağazada beklememize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sırasında ...
11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Anatolium mağazasından 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Önceki alışverişimde kazandığım 500 TL değerindeki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak mağazadaki yanlış yerleşim nedeniyle tek kişilik yatak örtüsü yerine çift kişilik aldım ve değişim talep ettim. Mağaza çalı...
19.05.2025 tarihinde IKEA online mağazadan 67.863,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişim, Mayıs ayında geçerli olan ve 5000 TL hediye çeki kazandıran kampanya şartlarını tamamen sağlıyordu. Sipariş numaram: 211905252872266. Ancak kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 5000 TL’lik hediye çe...
2 Ekim’de IKEA internet sitesinden toplam 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 5.000 TL üzeri harcamalarda her 5000 TL için 500 TL indirim çeki verileceği bildirildi. Bu kapsamda hesabıma 1.000 TL değerinde indirim çeki tanımlanması gerekiyordu. Kampanya başvurumu da eksiksiz ş...
22.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yapmak için Avrupa yakasından mağazaya gittim. Mağazaya gitmeden önce IKEA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartım yanımda olmadan, uygulama üzerinden (karekod, temassız ödeme) ile taksitli alışveriş yapılıp yapılamadığını sordum. Tüm bank...
Yorumlar