to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yapmak için Avrupa yakasından mağazaya gittim. Mağazaya gitmeden önce IKEA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartım yanımda olmadan, uygulama üzerinden (karekod, temassız ödeme) ile taksitli alışveriş yapılıp yapılamadığını sordum. Tüm bankalar için geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittim, ürünlerimi tek tek topladım ve kasaya yöneldim. Ancak ödeme sırasında taksitli işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi. Özellikle müşteri hizmetlerini bu nedenle aradığımı ve tüm bankalar için geçerli olup olmadığını sorduğumu belirttim, fakat kasadaki çalışanlar bunun mümkün olmadığını iletti.
Daha sonra mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Orada da önce taksitli işlemin mümkün olmadığı söylendi, ardından başka bir çalışan yalnızca bazı bankalar için geçerli olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağazada yaklaşık iki buçuk saat zaman kaybettim ve 6.204,81 TL tutarındaki alışverişimi istemediğim halde tek çekim olarak yapmak zorunda kaldım. Fiş numaram: 0305.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödeme şeklinin düzeltilmesini, ayrıca bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. IKEA’da her alışverişimde bir sorunla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.
Bugün saat 13.30 civarında IKEA Ümraniye mağazasında aldığım 7 parça ürünün ödemesini yapmak için eşimle beraber 7 numaralı kasada bekleyip sıramız geldiği sırada kasiyer bayan buranın ekspres kasa olduğunu en fazla 5 adet ürünü geçirebileceğimizi söyledi. Ben de 5 parça ürünü kendi kredi kartımla b...
25 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından toplam 5913₺ tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ürünlerim büyük olduğu için kasiyer, rende ürünümü barkodunu okutmak amacıyla elimden aldı. O sırada ben de diğer küçük ürünlerimi market arabasından çıkarıyordum. Kasiyer, rendeyi tekrar...
8 Eylül 2025 tarihinde IKEA Kartal Cevizli şubesinden pax gömme dolap dahil toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla, tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edildi fakat paketler açılmadan iade edildi ve taşıma için 6.000 TL masraf...
IKEA nın internet mağazasından 05.10.2023 tarihinde sepetime yaklaşık olarak 15.000 TL civarında ürün ekledim. Ama IKEA'nın sistem hatasından dolayı kredi kartı ile taksitlendirmeli ödemeyi yapamadım. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ama sorunu çözemediler ve sonrasında talep oluşt...
Yorumlar