IKEA puan

IKEA sisteminde soyadımın düzeltilmesiyle ilgili günlerdir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 22 Ocak tarihinden beri müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki soyadımın güncellenmesini talep ediyorum, ancak bilgi işlem birimi hâlâ hiçbir düzeltme yapmadı. Kayıtlı telefon numaram 532 763 6433 olan h...

21.01.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından 899,00 TL tutarında tava satın aldım. Kasada özellikle telefon numaramı belirtmeme rağmen, alışverişim IKEA Aile hesabıma tanımlanmamış ve puan yüklemesi yapılmamıştır. Kayıtlı telefon numaram 5327****33’tür. Durumu iletmem üzerine, puanın yüklenebilmes...

06.12.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasına giderek çalışanlarla birlikte alandan PAX dolap tasarımı yaptık ve yaklaşık 50.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Kasada özellikle aile kart puanı konusunda sordum, 'Bu işlemden puan alıyoruz değil mi?' dedim. Görevli de evet diyerek, her alışverişin ...

Geçen ay gerçekleştirdiğim IKEA alışverişi sonrasında Garanti Bonus kartıma 500 TL IKEA firma bonusu yüklendi. Bonus kartımda puan görünmesine rağmen, IKEA'nın web sitesinden Garanti Pay ile ödeme sırasında puan kullanmayı seçip kalan tutarı ödemek istediğimde “işlem gerçekleştirilemedi” hatası alıy...

17 Ekim'de IKEA internet sitesinden tl ünitesi ve ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 393706731984). Siparişim 21 Ekim'de Arvato isimli kargo şirketi tarafından saat 12:35'te teslim edilmek istendi. O saatte işte olduğum için, teslimatın 17:00'den sonra yapılmasını rica ettim. Ancak bunun mümkü...

18.10.2025 tarihinde Anatolium IKEA mağazasında, IKEA Family karta üye olduktan sonra puan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kasada üyeliğim aktifleşmediği için kampanyadan yararlanamadım ve 500 TL kaybım oldu. Kasadaki görevliler sürekli beklemem gerektiğini söylediler fakat herhangi bir çö...

22 Eylül tarihinde IKEA internet sitesinden 162209258809686 numaralı siparişimle Valevag yatak ve Grönamararant yastık satın aldım. Siparişimden kısa süre sonra, 1 Ekim’de aynı ürünlerde %20 indirim ve 5000 TL’lik alışverişe 500 TL hediye puan kampanyası başlatıldığını gördüm. Henüz 14 günlük cayma ...

24.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım micke model çalışma masasının kurulumunu yaptıktan sonra, üst yüzeyinde nokta nokta vuruklar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken ambalajda herhangi bir sorun yoktu, hasarı kurulumdan sonra gördüm. Durumu IKEA müşteri hizmetlerine...

IKEA Ankara şubesi hatalı işlemi nedeniyle banka kampanyasından yararlanamadım. Yapı Kredi word kampanyası kapsamında word pay ile yapılan harcamalarda geçerli 550 word puan kazanmak üzere Ankara mağazasına giderek alışverişimi yaptım. Kasiyer hanımefendiye Yapı Kredi kampanyasına katılacağımı ve pa...

IKEA online mağazadan idanas şifonyer alacaktım. Kampanya da vardı her 5000 TL'ye 500 hediye puandı. İnternet stoğu tükendi diye uyarı aldım. İlginçtir kampanya bitince ürün tekrar stoğa girdi. Ben urunu yine aldım ama kampanyadan yararlanamadım. IKEA küçük hesap peşinde koşmaz diye umuyorum ama yap...

1 Mayıs - 25 Mayıs tarihleri arasında yapılan 5 bin lira ve üzeri alışverişlerde kupon verileceğini internet sitesinde gördüm. 20 Mayıs tarihinde, 412005257960926 sipariş numaralı, 61 bin liralık alışveriş yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kuponum tanımlanmadı. IKEA Aile üyesiyim ve alışverişi...

IKEA Mağazalardan düzenli alışveriş yaparım. Mecbur kaldığım için iki defa IKEA internet mağazasından sipariş verdim. Her defasında da IKEA ile iletişim tam bir iş bilmezlik göstergesiydi. 11 Mayıs tarihinde yaptığım alışveriş neticesinde hesabıma yüklenmesi gereken kupon miktarı siparişimden 3 gü...

IKEA'dan 24.04.25 tarihinde 27 bin TL'lik online alışveriş yaptım fakat ne puan yüklendi ne de başka bir şey. Böyle bir sistem yapıyorsanız üstüne düşünmelisiniz. Mail atamıyorum, ulaşabileceğim müşteri ilişkileri yok. Puan için uğraştığım duruma bakar mısınız?

İzmir Bornova IKEA'dan kitaplık aldım. 5000 TL üzeri alışverişte 500 TL hediye çeki verileceği, satış yapan kişi tarafından söylendi. Ben de alışverişi yaptım. IKEA kartın ne işe yaradığını kasiyere sordum, kasiyer sadece puan biriktirdiğini söyledi. Alışverişimi tamamlayıp fişi aldım, fişin altına ...

IKEA'dan yaptığımız alışverişlerde kazandığımız puanlar yıl sonunda siliniyormuş. 2025 yılında puanlarım silinmiş ve geri iadesi konusunda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede böyle bir maddenin olduğunu söylüyorlar. Böyle bir saçmalık hiçbir kurum ve kuruluşta yoktur. Verilmiş bir hakkı n...

IKEA aile kartımda eski telefon numaram kayıtlı ve sisteme giriş yapıp güncelleyemiyorum. Çünkü eski telefon numarama SMS doğrulama gönderiyor. Kartımı bırakıp yeni kart almak istemiyorum çünkü biriken puanlarım var, güncellenmesi konusunda bir yardım bekliyorum.

2024 sene başından bu yana yaptığımız belki 40-50 bin liralık alışverişten topladığımız 230₺ gibi komik bir puanın peşine düşen IKEA ile yürüttüğüm mücadelede bu siteye kadar gelmiş bulunmaktayım. Puanlarım var diye 1 ocakta Bayrampaşa mağazasından 6.500₺ gibi bir alışverişim oldu. Puanı kullanmak i...

25 Aralık 2024 saat 18.48'de IKEA çağrı merkezi ile görüştüm, IKEA aile kartımdaki puanı sordum. Bilmiyormuş, öğrenmem için mağazaya gitmek zorunda olduğumu söyledi. Görüştüğüm kisi. Meğerse yalan söylüyormuş. 5 dakika sonra çağrı merkezini tekrar aradım, hemen söylediler. Kartımdaki puan miktarını....

Keşke eksi puan verilebilse. Kaçtır uygulamadan sipariş veriyorum ve bir şekilde benim telefonum uygulamada ve güya kendi sistemlerinde doğru olmasına rağmen fatura üzerinde başka bir şekilde çıkıyor. Diğer telefonun sahibi de haklı olarak sipariş için kendini arayan kargoculara 'iade ediyorum' diyo...

IKEA Kartal mağazasından 25 Ekim'de satın alıp nakliye kaydı oluşturduğumuz Pax gardırop 1 aydır Yalova'ya gönderilmiyor. Mağazaya gittim, iletişim kuracağız dendi, aranmadım. Her aradığımda şu gün araca yüklenecek diye doğruluğu olmayan bilgiler veriliyor. Maksimum 7 iş günü denen sürenin 4 katına ...

İnanılmaz! 27 Ekimde IKEA' dan 22.000 TL değerinde bir koltuk satın aldım. Kasada IKEA kart almam durumunda puan yükleneceğini belirttiler. Hemen mağazadaki bilgisayarı kullandım ve link telefonuma geldi. Linki kasa görevlisi okuttu ve mağazadan çıktım. Aradan yaklaşık bir ay geçti IKEA kartıma hal...

IKEA'dan Ocak ayında Ankara şubesinden yaptığım alışveriş aile Kartıma yansımadı 17binlik alışveriş yaptım fakat kartıma puan eklenmedi. Kasada aile kartım okundu ama sonradan puan olarak bana dönmedi alışveriş fişimi kaybettim ancak sorun olur mu dönüş yaparsanız sevinirim

31 Aralık 2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişimden toplam da 1800 TL değerinde alışverişimden kazandığım puanlarım hesabıma yattıktan belli bir süre aile kart hesabımdaki puanlarım sıfırlandı.

IKEA aile kartımda geçen ay öğrendiğim üzere 89 TL gibi bir puanım bulunmaktaydı. Bu ay bu puanı kullanmayı planlıyordum ancak mağazaya gittiğimde puanlarımın Ocak ayında sıfırlandığını öğrendim. Ne kasiyer tarafından bilgilendirildim ne de herhangi bir mesaj ya da e-posta yoluyla bilgi verildi. Bu ...