İKEA Çocuk Masa Ve Sandalye Takımında Montaj Sorunu Ve Güvenlik Endişesi, İade Talebi

IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım çocuk masa ve sandalye takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Masa ve sandalyeler tam olarak yerine oturmuyor, bağlantı noktaları gevşek gibi duruyor ve kullanırken sürekli ses geliyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de çocuklar çıkan sesten dolayı ürünü rahatça kullanamıyor, bu nedenle ürünü fiilen kullanamıyoruz.

Yaşadığım problemi defalarca kez iletmeme rağmen, tarafıma sadece montajla ilgili olduğu söylendi. Ancak ürünü söküp tekrar tekrar talimatlara uygun şekilde montajlamamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle kullanamadığım için, ürünümle ilgili yaşadığım bu sıkıntının giderilmesini ve özellikle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 110710255650816’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.