to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online alışveriş vasıtasıyla 19 Ağustos 2024 tarihinde 5119*********76 sipariş numarasıyla yatak ve lüroy lata sipariş verdim. 31 Ağustos'ta Horoz Lojistik tarafından kapıya bırakılıp gidilmiş. Teslim anında kontrol etme fırsatı bulamadım. Nitekim akşamında ürünleri açtığım zaman satın almadığım 2 ürünün kutudan çıktığını, 2 adet lüroy latanın ise kutudan çıkmadığını fark ettim. Bununla ilgili şikayet ve bildiri kaydı oluşturdum. Aradan geçen süreçte tarafıma çapraz teslimat yapılmış, henüz bulmaya çalışıyoruz şeklinde bir cevaptan başka cevap verilmiyor. Yani yanlış gönderdikleri diğer kişinin de durumu fark edip veya IKEA'nın o şahsa ulaşıp geri göndermesi vb. süreçleri beklememiz gerekiyormuş. Bu süreç ne kadar sürecek dediğim zaman ise herhangi bir cevap alamıyorum. Basit bir ihtiyaç değil, yatağımı kullanamıyorum. Koskoca IKEA ise biz sizin parasını ödeyip satın aldığınız 2 adet latayı (1200 TL) tarafınıza hemen gönderelim, çapraz teslimat sonucunda diğerlerini stoğumuza geri alırız diyemiyor. (Nitekim halihazırda sipariş vermediğim 600 liralık orta kiriş ve ne olduğunu bilmediğim beyaz metal yatak kenarına benzer ürün de bende. Onları da geri göndereyim size diyorum, onu da bekleyin diyorlar).
7 Ekim 2024 tarihinde IKEA'dan bir konsol siparişi verdim, ürün 14 Ekim tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 19 Ekim gözükmekteydi. Bir gezi planımız olduğu için 17 Ekim tarihinde insanlık yapıp Horoz Lojistik'i aradım, biz belirtilen tarihte evde yokuz ürünü dağıtıma çıkartmayın diy...
IKEA'dan 13 Haziran'da 211306231923656 sipariş numarası ile aldığım yatak hala teslim edilmedi. Önce Horoz Lojistik geç ve eksik teslimat yaptı ve sonrasında da eksik paketi getirmedi. Haftalar sonra IKEA yatağı tekrar göndermeye karar verdi, stok beklendi, bu sefer de yanlış ürün geldi! Yanlış ürün...
IKEA online mağazadan 19.08.2024 tarihinde aldığım 24.08.2024 tarihinde sevk emri verilen 5.567,94 TRY tutarındaki ürünlerim Horoz Lojistik tarafından iptal edilmiş. Ben ürünlerim bana 15.09.2024 tarihinde hala ulaşmadığında Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin iptal edildiğini...
IKEA'dan bir kitaplık aldım ancak kutuyu açtığımda kapaklar kırıktı. Hemen fotoğraflayıp iade süreci başlattım. Firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik ile öncesinde iletişime geçip hafta içi çalıştığım için iade alımı için randevu oluşturmak istedim. Ancak randevu oluşturamadıklarını gelmeden önce...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 56 
Çöp Kovası 32 
Dolap 497 
Gardırop 577 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 426 
Koltuk Takımı 306 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 50 
Lambader 26 
Masa 392 
Minder 28 
Montaj 982 
Mum 16 
Mutfak 405 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 336 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar