to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.06.2026 tarihinde saat 06:57’de Ziraat Bankası kredi kartım ile telegram @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında işlem yapılmak üzere tarafıma bir doğrulama şifresi gönderildi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve iznim dışında gerçekleştirilmeye çalışılan şüpheli bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası’nın tüm iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar cevap vermedi. Bu nedenle kartım ve hesaplarım için anlık olarak herhangi bir güvenlik talimatı da veremedim. Şu anda hem kartımın hem de bankadaki tüm hesaplarımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Tarafıma ait olmayan bu işlem girişimiyle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve olası bir maddi kayıp yaşanması durumunda güvenliği sağlayamadığı için bankanın sorumluluğunu kabul etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
