Şüpheli SMS Ve 34 Dakika Bekleme Banka Güvenini Zedeledi

08.06.2026 tarihinde saat 07:28’de, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, içinde şifre bulunan bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti yok, bu yüzden gelen mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak yaklaşık 34 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak bankaya olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın kaynağının araştırılmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer başka bir işlemin kesinlikle yapılmadığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bekliyorum.