İkea Bayrampaşa Şubesinde Kırık Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir durumum yok. Ancak oradaki çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müdürleri geldi ve sert tavırlarla kutudan hasarlı çıkma ihtimali olmadığını söyledi. Üslupsuz bir şekilde konuştu ve net olarak kutudan hasarlı çıkamayacağını iddia etti. Benim yalan söylediğimi ima ederek egosunu tatmin etmeye çalıştı. Tartışma neredeyse kavgaya dönüşecekti. Kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum. Ayakkabılığı yeni aldım ve kurulum sırasında hasarlı olduğunu fark ettiğimde fotoğrafını çektim. 7.500 TL verip aldığım ürünün bu şekilde çıkmasını asla kabul etmiyorum. Mağazada müdürün bana bu şekilde sert tavırlarla yaklaşmasını da kabul etmiyorum. Eğer İkea hasarı karşılamazsa tüm haklarımı arayacağımı bildiriyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.