to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir durumum yok. Ancak oradaki çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müdürleri geldi ve sert tavırlarla kutudan hasarlı çıkma ihtimali olmadığını söyledi. Üslupsuz bir şekilde konuştu ve net olarak kutudan hasarlı çıkamayacağını iddia etti. Benim yalan söylediğimi ima ederek egosunu tatmin etmeye çalıştı. Tartışma neredeyse kavgaya dönüşecekti. Kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum. Ayakkabılığı yeni aldım ve kurulum sırasında hasarlı olduğunu fark ettiğimde fotoğrafını çektim. 7.500 TL verip aldığım ürünün bu şekilde çıkmasını asla kabul etmiyorum. Mağazada müdürün bana bu şekilde sert tavırlarla yaklaşmasını da kabul etmiyorum. Eğer İkea hasarı karşılamazsa tüm haklarımı arayacağımı bildiriyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
IKEA Bayrampaşa'dan Hemnes konsol aldık. Eve getirdik ve montajını yaptık. Ancak ürünün bazı bölümlerinde hiç zımpara yapılmadan boyanmış ve ele batıyordu. Ayrıca en üst parçaya girecek vidalar asla girmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradık, ürüne bakması için biri geldi. İnceledi ve değişimine onay v...
2 gün önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Hemnes divan aldık ve ürünü kendi imkanlarımızla büyük bir araç tutarak eve getirdik ancak kutuyu açtığımızda en büyük parçanın kırık olduğunu fark ettik ve çağrı merkezine kayıt açtık. Hata bizde olmadığı halde IKEA nakliyesini kullanmadığımız için ürünün bizim...
IKEA Hemnes divan aldım, bir parçasını kurarken vida yerinden vidayı takarken kırıldı. Bu sorunumla ilgili yazdığımda olumsuz geri yanıt aldım. Bu olumsuz geri dönüşü kabul etmediğimi, vida yerinden kırıldığını, ürünün elimde çöp olarak kalması mı gerekiyor dediğimde, tarafıma ürünün gönderileceğini...
2 gün önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Hemnes divan aldık ve ürünü kendi imkanlarımızla büyük bir araç tutarak eve getirdik ancak kutuyu açtığımızda en büyük parçanın kırık olduğunu fark ettik ve çağrı merkezine kayıt açtık. Hata bizde olmadığı halde IKEA nakliyesini kullanmadığımız için ürünün bizim...
IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...
Yorumlar