to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan aldığım pax model gardırobu yaklaşık 9–10 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken çekmecelerde çökme problemi yaşamaya başladım ve bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Eve gelen servis personeli çekmecelere doğru düzgün bakmadan, yüzeyse...
Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir duru...
"IKEA şikayetimden sonra sorunumla hızla ilgilendi ve ürünümün bana tekrar sağlam olarak teslim edilmesini sağladı IKEA'ya çok teşekkür ediyorum, müşteri hizmetleri💯Arvato, Horoz Lojistik'e gelince hiç umurlarında bile değil asla ilgilenmediler en son 10 gün önce bugün muhakkak size geri dönüş yapılacak dendi bir daha ses seda yok, Arvato pişmanlıktır"
6 Şubat'ta taşınacağım için evimizin eksiklerini almak üzere 31.01.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından alışveriş yaptım, alışverişime nakliye ve montaj hizmeti de eklettim. Adresimi "Bahçelievler" yerine "Büyükçekmece" olarak yazdıkları için nakliye ve montaj konusunda mağdur edildim. 6 Şubat'a ...
IKEA'dan yaptığım alışverişin teslimatında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 02.12.2024 tarihinde Ümraniye IKEA'da yapmış olduğum alışveriş için, 50 bin civarı bir ödeme yaptım. Nakliye ücretini de ödedim ve oturduğum evin 11. Katta olduğunu belirttim. 05.12.2024 tarihinde saat 17:00-20:0...
7 Ekim 2024 tarihinde IKEA'dan bir konsol siparişi verdim, ürün 14 Ekim tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 19 Ekim gözükmekteydi. Bir gezi planımız olduğu için 17 Ekim tarihinde insanlık yapıp Horoz Lojistik'i aradım, biz belirtilen tarihte evde yokuz ürünü dağıtıma çıkartmayın diy...
Merhaba, Antalya IKEA'dan fon kadife perde (Sanela) aldım ve severek kullanıyordum ve de kullanacaktım. Ama yıkadığımda rengi soluyor ve çekiyor! İade istiyorum. Hatta ilk yıkadığımda terziyle kavga ettim, kısa kesmişsin diye ama kesinlikle çekmiş demek ki!
IKEA'dan almış olduğum elbise dolabı için 14.06.2024 günü yani bugün sabah saat 8 9 arasına montaj randevusu verilmişti. Bugün aradığımda montaja gelmeyeceklerini başka bir gün verebileceklerini söylediler. Ve müşteri temsilcisindeki arkadaşların çok ciddi bir mektup sorunu var kavga etmek ister gib...
IKEA'da yemek sırasında oğlum, 22 yaşında, ve kız arkadaşı beklerken kendilerinden yaşça büyük bir şahıs tarafından 'neden dokundun' şeklinde bir kavga çıktı. Ardından şahıs, tehditler savurarak 'buradan çıkamazsın' diyerek çocukları 2 saat IKEA'nın güvenlikleri eşliğinde oturup beklemeye zorladı. O...
Bebeğimiz için karyola aldık, montaj ekibi kurmaya geldiğinde ürünün defolu olduğunu söyleyip, ürünü de o şekilde bırakıp gittiler, arada yaşanılan iade konuşma süreçlerine girmiyorum bile! 15 gün oldu hala bir çözüme ulaşmadı... Defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamıyoruz, ne yapmamız lazım gel...
Ne yazık ki kargo ve lojistik firmalarını müşteri olarak biz seçemiyoruz. 80 yıllık köklü bir firma olduğu için gidip IKEA'dan alışveriş yapıyorsunuz. IKEA ürününüzü Horoz Lojistik adlı firmaya veriyor. Kargo çalışanları ürünlerinizin üstüne basa basa ürünlerinizi fırlata fırlata eve getiriyor. Bir ...
IKEA nakliyesi kalitesiz, ciddiyetsiz, lakayıt hizmet sunuyor. Yeni eve taşınma sebebi ile son 3 hafta içerisinde 5 kere IKEA'yı ziyaret ettim. Neden alışverişin ancak 5 seferde olduğu ise dolap alıyorsun, yanı yok, kapağı yok. Asla bir ürünü tek seferde tamamlayamıyorsun. Asıl problem ise nakliyede...
IKEA Ümraniye şubesinden şen inşaat olarak ürün aldım. Reyon görevlisinin yanlış kotu göstermesinden dolayı 160 lik yatak odası takımı yerine 140 lik takım ödemesi yapıldı. Bir gün sonra müşteri hizmetlerine gittik çok ilgilendiler. Kurumsal hizmetlerdeki h*** denilen kişi olmadık laflar etti. Hiç I...
