to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online üzerinden aldığım ürün için teslimat kodu ile, süre içinde iade gönderdim. Ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. 7 Ocak’ta iademin reddedildiğini öğrendim ve o tarihten bu yana ne yazılı ne de sözlü olarak nedenini öğrenemedim.
162212257311676 numaralı teslimat için oluşturduğum iade talebimin başarıyla alındığı mesajı gönderildi, fakat sonrasında iade reddedildiği halde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır bu sürecin peşindeyim.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “48 saat içinde size dönüş yapılacak” dendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem iademin neden reddedildiğini bilmiyorum hem de bu nedenle süreci ilerletemiyor, paramı geri alamıyorum.
İademin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ürün iademin kabul edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...
IKEA online dan ürün aldım. Ürünün teslimi ile ilgili otomatik arama ile bilgi verildi. Çalışan insanlarız, ürünün ağır ve büyük olması nedeniyle o gün izin alıp evde bekledim ama maalesef ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm hanımefendi saat 20.00 ye kadar teslimat olduğunu söyledi...
IKEA’nın online alışveriş sistemi üzerinden oluşturduğum 161612256402956 numaralı siparişime ait ürünün iadesi 30 Aralık’ta gerçekleşti, ürün kendilerine ulaştı; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım tutar hâlâ tarafıma geri ...
22 Temmuz’da IKEA’nın internet sitesinden 2.699₺ tutarında bir boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 212207257524466). Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime Arvato firması tarafından teslim edildi, ancak aynayı teslim eden kişi paketi açmamı beklemeden hızla ayrıldı. Paketi açtığımda aynanın parampar...
IKEA'dan 09.12 de sipariş ettiğim ürünleri 14.12 de teslim aldım iade kodu oluşturdum, iade kodu asla tarafıma iletilmedi. İki kere müşteri hizmetleri...
Yorumlar