to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım iki ayrı sipariş (sipariş numaraları: 161410254690256 ve 5117*********46) kapsamında aldığım aynaların iadesi için yaklaşık 48 saatten uzun süredir iade kodu alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek talep oluşturmama rağmen, sorun çözülmedi. İnternet sitesinde iade kodu almak istediğimde sayfa sürekli ana sayfaya yönlendiriliyor ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ise şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunmadı ve benden ek bir bilgi veya belge de talep edilmedi.
Toplamda 5.800 TL tutarındaki bu siparişler için tek beklentim, bir an önce iade kodumu alabilmek ve iade işlemini tamamlayabilmek. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
IKEA’dan 410910253593456 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. IKEA müşteri hizmetleri tarafından bana C60F1C0F135D4 kodu verildi ve bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden kurye talep ederek ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak kapıma gelen kargo görevlisi bu kodu kabul etmedi. Bunun üzerine...
IKEA firmasının internet sitesi üzerinden 10 Haziran'da 2023 bir ayna aldım. Bu ürün bana 27 Haziran'da kırık olarak teslim edildi. Bunun değişmesi için 5 Temmuz'da 2023 kargoya verdim. 10 Temmuz'da değişim yapıldı. 12 Temmuz'da değişimden yine kırık olarak geldi. Teslim almadım, kargo firması kırık...
IKEA tarafından 9 Ekim'de yapmış olduğum 2 adet siparişimde, 510910241251426 numaralı siparişte mutfak adası 72x52 boyutundaki üründen 2 tane aldım. 1 ürün doğru teslim olurken, 2. Üründe paket yanlış gönderildi ve doğru paket gönderimi ile ilgili yaklaşık 20 gündür uğraş vermekteyim. Güçlü uğraşın ...
IKEA'dan aldığım 121408231402456 sipariş numaralı ayna sipariş teslim edildi. Maili iletilmesine rağmen iletilmedi. Çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaştım ancak sürekli talebiniz oluşturuldu en yakın sürede dönüş sağlanacak şeklinde aynı geri dönüşü aldım. Kurumsal bir markanın bu şekilde müşteri...
22.03.2024 tarihinde 311803241910556 sipariş numarası ile faturalandırılan ürünlerin alımından bir ay geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Evimiz için tercih ettiğimiz baza, ayna ve masa lambası gibi ürünler konusunda IKEA müşteri temsilcileri ve nakliye şirket...
Yorumlar