Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • IKEA
  • İade Edilmeyen Ücret Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti
ID:33524136

İade Edilmeyen Ücret Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti

profile
Damla
IKEA
30 Ağustos 2025 11:57
1.158

27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve paramı iade etmediler.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek talepleri oluşturdum ve bizzat mağazaya giderek ürünün hala depoda beklediğini gördüm. Sipariş numaram: 132806255460216. Toplamda 25.600 TL’yi kredi kartımla ödedim ve yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Her defasında “Genel merkezden cevap bekliyoruz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım bir ürünün bedelini ödemiş bulunuyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Yapılmadı Ücret İadesi Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Oğuzhan
IKEA
06 Ekim 2025 12:50
632

06.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım çalışma masasının montaj hizmeti için 1.163,88 TL ödedim. Ancak belirtilen tarihte montaj işlemi için kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak montaj hizmeti...

montaj-hizmeti-yapilmadi-ucret-iadesi-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.pdf

IKEA Kanepe Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Melike
IKEA
31 Ocak 2025 09:50
3.081

IKEA online alışveriş sitesinden 132809230938546 numaralı siparişimizde aldığımız Söderhamn 3'lü kanepe iskeletinde alt kısımda yer alan tırnaklar yerinden çıktığı için otururken ses yapmakta ve tahta olan kısma zarar vermektedir. Ayrıca ilgili alanda bariz bir çökme oluştu. Ürünle arızalı kayıt olu...

ikea-kanepe-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.pdf

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!

profile
Abdullah
IKEA
30 Eylül 2025 17:52
591

21 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım Servis Sepeti (sipariş numarası: 161909259234486), tarafıma İstanbul adresine teslim edildi. Ürün hem boyutsal olarak hatalıydı hem de yanlış parça içeriyordu. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 3797 TL ödeme yaptım. Sorunu fark e...

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!
İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!
İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!
İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim!
+1
iade-talebim-sonucsuz-kaldi-magdur-edildim-3.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

profile
Buğra
IKEA
29 Eylül 2025 18:13
309

07.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişe ait 110709254308676 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20.09.2025’te tarafıma fatura maili gönderildi, ardından 22.09.2025’te “kargonuz teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ t...

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sezin
IKEA
03 Kasım 2025 20:35
764

IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

IKEA depo IKEA fatura IKEA online IKEA müşteri hizmetleri IKEA online IKEA genel merkez IKEA kanepe IKEA kartal mağazası IKEA mağazadan teslim IKEA mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri