Erişilemeyen Instagram Hesabım İçin Acil Yardım Talebi

Yıllar önce açtığım ve 2015’ten beri kullandığım Instagram hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “perihanmert_tontas”. Bu hesabın şifresini unuttum, ayrıca artık eski telefon hattıma da Instagram’a kayıtlı olan e‑posta adresine de erişimim yok. Hesabıma en son Samsung Grand Neo marka telefonumdan girebiliyordum, şu an o telefona da erişimim bulunmuyor.

Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak kodu ya eski telefon numarama ya da erişemediğim e‑posta adresine gönderiyor. “Şifre yenileyemiyorsunuz” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma tekrar giremiyorum. Hesabımda vefat eden anneme ait çok önemli fotoğraflar bulunduğu için bu durum beni gerçekten çok üzüyor.

Instagram’ın, kimliğim veya selfie ile yüz doğrulaması gibi ek güvenlik yöntemleriyle hesabımın bana ait olduğunu teyit ederek bu hesaba yeniden erişim sağlamama yardımcı olmasını istiyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımın tekrar açılması ve anneme ait fotoğraflara yeniden ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.