Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
Hasarlı Kitaplık Değişimi Bir Ayı Aştı

ID:35037010

Hasarlı Kitaplık Değişimi Bir Ayı Aştı

Arif

IKEA

30 Ocak 15:31

535

14.12.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından “bılly beyaz 4 kapaklı kitaplık” ve cam kapaklı kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 5114*********26’dır. Gelen ürünlerden 4 kapaklı kitaplığın 2 kapaklı kısmı hasarlı olduğu için hemen değişim talebinde bulundum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 kez arayarak acil durum kaydı oluşturmama rağmen, bugün 30.01.2026 olmasına karşın, yani yaklaşık bir buçuk aydır talep ettiğim değişim hala gerçekleştirilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle satın aldığım kitaplığı uzun süredir kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, hasarlı gelen ürünün değişiminin ivedilikle yapılarak kitaplığın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha IKEA’dan alışveriş yapmayacağımı ve bu durumu çevreme de aktaracağımı özellikle belirtmek isterim.

hasarli-kitaplik-degisimi-bir-ayi-asti-3.jpg

hasarli-kitaplik-degisimi-bir-ayi-asti-1.jpg

Destekleyenler

Ayten

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kitaplığın Kırık Çıkan Kapağını Değiştirip Bir Türlü Göndermedi

İbrahim

IKEA

05 Şubat 2024 17:30

4.568

IKEA'dan iki adet yarım cam kapaklı Billy kitaplık satın aldım. Paketi açtığımda kapaklardan birinin camının ve alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 08.01.2024 tarihinde gönderilen ürün için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ürünü ancak 7 gün sonra, 15.01.2024 ta...

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-2.jpg

ikea-kitapligin-kirik-cikan-kapagini-degistirip-bir-turlu-gondermedi-1.jpg

Kırık Gelen Kitaplık İçin Bir Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Malike

IKEA

12 Kasım 2025 22:35

687

4 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Billy kitaplığın iki parçası kırık teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve kırık parçaları kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 160410255454736. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım ve defalarca müşteri hizm...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Kitaplık Parçası Değişiminde Aylık Gecikme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

Mesut

IKEA

10 Ocak 11:41

454

14 Aralık tarihinde IKEA’dan online olarak bılly cam kapaklı kitaplık (ürün kodu: 89017832) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutularda herhangi...

Kırık Kitaplık Parçası Değişiminde Aylık Gecikme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

kirik-kitaplik-parcasi-degisiminde-aylik-gecikme-ve-yaniltici-musteri-hizmeti-3.jpg

Kırık Gelen Cam Kapaklı Kitaplık İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Yunus

IKEA

18 Kasım 2025 21:39

568

10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm su...

Kırık Gelen Cam Kapaklı Kitaplık İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Büşra

IKEA

21 Ekim 2025 13:18

590

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...