to read complaints and reviews, or file yours.IKEA internet sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 15.09.2026 tarihinde adrese teslim edilen 13100926239...6136 numaralı siparişimle bılly serisi kitaplık satın aldım. Ürünün montajına başlamak istediğimde, kutunun içinden montaj için gerekli bağlantı civatalarının ve aksesuarların çıkm
IKEA’dan aldığım Billy kitaplık için kırık gelen bir parça nedeniyle 29 Ağustos tarihinde parça değişimi talebinde bulun...dum. Ürün ilk teslim edildiğinde parçanın kırık olduğunu fark ettim, kırık parçayı da IKEA’ya ilettim. Başvurum sonrasında parça değişimi için yeni ürünün kargo firmasına teslim e
03.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 310308263953506 sipariş numarasıyla H**** B**** Z******* adına Ankara Polatlı... adresine teslim edilmek üzere Billy kitaplık satın aldım. İlk teslimatta ürün hem yanlış hem de kırık geldi, değişim talebi oluşturduk. İkinci gönderimde de ürün kırık geldi, tekr
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından 19 Eylül tarihinde 4 adet bılly cam kapaklı, kahverengi ceviz görünümlü, 80X30X202 c...m, Oxberg kapaklı kitaplık satın aldım. Bana ürünlerin en geç 24 Eylül tarihinde teslim edileceği ve özellikle belirttiğim aciliyet nedeniyle tam zamanında teslim edileceği söylend
14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl
14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o
12 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121209265351366 numaralı, 15.000 TL tutarında Billy cam kapaklı kitapl...ık siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve sevkiyata dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açı
IKEA'dan satın aldığım Billy serisi kitaplığın kurulumu sırasında, ürünün sağ yan panelinin çizik ve kırık olduğunu fark... ettim. Ürünü teslim alır almaz 21 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde aktardım. Görüşmede, hasarlı parça için marka tarafından tedarik durumu ko
15.09.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir Billy kitaplık, bir Gladom sehpa, bir Guttane sehpa, bir ampul ve ...bir adet Kinnahult yer lambası satın aldım. Sipariş numaram 121509263058666’dır. Ürünlerim 18.09.2026 tarihinde Arvato firması aracılığıyla 713441227450 kargo takip numarası ile ka
20 Ağustos'ta IKEA internet mağazasından Billy cam kitaplık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bir rafın çatlak old...uğunu gördüm ve bu nedenle 28 Ağustos'ta ürünü kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça tedariği hâlâ sağlanmadı. Süreci öğrenmek için her def
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e
9 Ağustos’ta IKEA’dan kitaplık, çalışma masası ve sandalye aldım. Stokta olmayan Billy kitaplık için satış yapılmış, ben... kargom neden gelmedi diye arayınca kitaplığın stokta olmadığını ve ücretinin iade edileceğini o zaman öğrendim. Ancak ürün bedeli iade edilirken, kitaplık için ödediğim montaj hiz
IKEA’dan internet üzerinden sipariş verdiğim Billy ürünüm 01.09.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak paketin içi...nden çıkan panellerden biri kırık olarak geldi. Ürünü hiç kullanamadan hasarlı parça ile karşılaştım. Durumu ilettikten sonra lojistik bir şirketin kırık parçayı teslim almaya gel
1 Ağustos’ta teslim edilen 2 adet Billy kitaplık (biri camlı, diğeri cam ve kapaklı) için 28 Ağustos’ta IKEA’dan montaj ...hizmeti de satın aldım. Ancak montaj tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda montaj için yeni bir kayıt açtıklarını söyledi
IKEA’nın online mağazasından 13.01.2025 tarihinde iki adet bılly dolap satın aldım. Sipariş ve teslimat aşamasında hem k...argo firmasının yaklaşımından hem de IKEA’nın “camlar her ne sebeple kırılırsa kırılsın 2 ay içinde ödenecek, sigortalı” şeklindeki bilgilendirmesinden dolayı oldukça memnundum. A
10.08.2026 tarihinde 211008265362286 sipariş numarasıyla IKEA’den Billy kitaplık satın aldım. Ürün Muğla Fethiye adresim...e teslim edildiğinde kitaplığın sağ kanadının kırık olduğunu gördüm ve sadece o kırık parçayı iade ederek sağlam parça gönderilmesini talep ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen
IKEA online mağazadan Pax dolap ve Billy kitaplık alırken kurulum hizmetini de ayrıca satın aldım. Ürünlerim bugün tesli...m edildi ancak kurulum için verilen en yakın randevu tarihinin 15 gün sonrası olduğu söylendi. Teslimatı bugün yapılan bir ürünün kurulumunun 15 gün sonraya bırakılmasını kabul ed
IKEA’den Billy seri üçlü kitaplık aldım, tekli olan ünitenin arka kontrplağı eksik gönderildiği için ürün yamuk duruyor.... Ayrıca ikili kitaplığı tekli kitaplığa sabitlemek için gereken aparat da koliden çıkmadı. Yaklaşık 14 bin tl ürün bedeli ve 2 bin tl nakliye ücreti ödedim, temmuz başında kurulumu
31 Temmuz’da IKEA online siteden verdiğim 312807269351866 numaralı siparişimde yer alan bılly dolap parçası kırık çıktı.... Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark edince hemen değişim talebinde bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kırık ürünü almak için herhangi bir kargo yönlendirmesi
IKEA’dan Billy kitaplık satın alırken özellikle montaj hizmetini de aldım, hem süre uzamasın hem de ekstra uğraşmayayım ...istedim. Çarşamba sabahı ürün teslim edildi ancak montaj hizmetiyle ilgili bana hiçbir şekilde randevu ya da zaman bilgisi verilmedi. Dolap kutuları ve eşyalarım günlerdir ortada b
IKEA online mağazadan 26.07.2026 tarihinde Billy dolap siparişi verdim. Gelen koliyi açtığımda parçalardan birinin ortad...an kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturdum. Değişim için gönderilen yeni parçada da bu kez ciddi deformeler vardı, bu nedenle tekrar değişim talebinde bulunmak zor
23.07.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden daha önce yine aynı şubeden aldığım Billy kitaplığın raflarından satın alm...ak istedim. Mağazada müşteri hizmetleri kısmındaki görevliye, önceki alışverişimde aldığım dolabın adına ve ölçüsüne sistemden bakmasını rica ettim. Ancak görevli, sisteme hiç bakm
12.07.2026 tarihinde İzmir’den IKEA’dan bılly model kitaplık siparişi verdim. Ürün hazır paket ve aramızda sadece 13 km ...mesafe olmasına rağmen, siparişim günlerdir “işleniyor, kontrol ediliyor, toplanıyor, paketleniyor” gibi aşamalarda görünüyor ve bir türlü “yolda” durumuna geçmiyor. Hazır tek pak
IKEA uygulaması üzerinden iki üründen oluşan Billy kitaplık siparişi verdim. Teslim edilen iki üründen biri doğru, diğer...i yanlış gönderildi. Sipariş ettiğim yükseltme ünitesi yerine, farklı bir ürünün cam kitaplık kapağı gönderildi. Siparişi teslim alıp kurulum yaparken hatayı fark edip müşteri tems
