Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslim Etmediler, Mağdur Oldum


IKEA online sitesinden aldığım 131501251885736 sipariş numaralı Brimnes beyaz 117x190 cm gardırop un parçaları eksik geldi. Bununla ilgili bildiride bulundum fakat hala üründeki eksik bir parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri temsilcisini 1 Aydın arıyorum size en kısa sürede dönüş olacak deniliyor fakat bir türlü dönüş yapılmıyor. Orta kare bağlantı bölgesindeki raf gibi kısım eksik. Bir de uzun ince 2 parça ürün kırık geldiği için değişime gönderdim fakat kırık olarak tekrar tarafıma geri gönderildi. Bu sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Eksik ve kırık olan parçalardan dolayı 1 aydır dolabı kuramıyoruz.

IKEA online alışveriş sitesinden yapmış olduğum gardırop siparişimde kırık parçaların değişimi ve eksik parçaların gönderimi hala sağlanmamıştır. 4 Aydır bu süreç devam etmektedir ve tarafıma bir türlü eksik ürünlerim ulaştırılmamıştır. Bu sürecin hızlanmasını ve tarafıma ürünlerin iletilmesini istiyorum. İki adet dolap altı bazası kırık geldi değişim için parçası gönderilmedi, 1 tanede iç raf bağlantı bölgesi gönderilmedi

19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...
IKEA'dan 131604255699456 sipariş numarası ile almış olduğum ürünlerden Hövlig Çadır'ın dört beyaz parçasından biri eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sitelerindeki 'Bize Ulaşın' bölümünden destek olunacağı belirtildi. Ben de gerekli işlemleri yaptım. Sonrasında arandım ve yanlış yerden iş...

10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...
Yorumlar