Eksik Parça Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

4 Ekim tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Stockholm ayna, Besta TV sehpası ve Ingatorp masa satın aldım. Siparişim 17 gün sonra, 21 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sırasında Besta TV sehpasının bir parçasının eksik olduğu fark edildi. Eksik parça için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmadığı için parça stoklara gelince gönderileceği söylendi. Ancak teslimatın gecikmesi ve eksik parça konusunda herhangi bir özür veya telafi için arama almadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1001-252944941.