Gardırop Teslimatında Eksik Parça Ve Bilgilendirme Sorunu

IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım gardrobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Satış sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu belirtilerek nakliye ve montaj günü verildi. 22.10.2025 tarihinde malzemeler teslim edildiğinde, 31 parça olması gerekirken sadece 28 parça getirildi. Eksik olan parçalar ise dolap kapakları ve ilave aldığımız bir dolabın iskeletiydi.

Teslimattan bir gün önce tarafıma mesaj gönderilerek 31 parça ürünün teslim edileceği ve sayarak teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak eksik teslimat yapılmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde eksik parçaların stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi.

Sipariş numaram: 1001-252952296. Eksik kalan parçaların acilen temin edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.