to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde IKEA’dan 7000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5127*********46. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Gaziantep’e geldiği, ancak eksik parça olduğu için iade edildiği ve iade sürecinin tamamlanmasının ardından eksik parça tamamlanıp tekrar gönderileceği söylendi. Eksik parça nedeniyle tüm siparişin iade edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması bana mantıklı gelmiyor. Müşteri olarak mağdur edildim, bu mağduriyetin daha fazla uzatılması da kabul edilemez.
Siparişim garanti ve sözleşme kapsamında. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...
02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...
02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
Yorumlar