to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzayan Mağduriyet
27.10.2025 tarihinde IKEA’dan 7000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5127*********46. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Gaziantep’e geldiği, ancak eksik parça olduğu için iade edildiği ve iade sürecinin tamamlanmasının ardından eksik parça tamamlanıp tekrar gönderileceği söylendi. Eksik parça nedeniyle tüm siparişin iade edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması bana mantıklı gelmiyor. Müşteri olarak mağdur edildim, bu mağduriyetin daha fazla uzatılması da kabul edilemez.
Siparişim garanti ve sözleşme kapsamında. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
