Baş Yastığı Üretim Hatalı Gelen Ofis Koltuğu İçin İade Talebi

2024 yazında IKEA’nın online mağazasından 12.000 TL’ye satın aldığım Järvfjället model çalışma koltuğunda ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Şu anda ürünün fiyatı 16.000 TL’ye çıkmış durumda. Koltuğun baş yastığı olması gerekenden 6-7 cm önde konumlanmış; bu nedenle başımı yasladığımda başım ileriye doğru eğiliyor ve sürekli ağrıya sebep oluyor. Özellikle son 1 aydır her gün kullanmaya başladığımda bu sorunun net bir şekilde üretimden kaynaklandığını anladım. Ayrıca internet forumlarında da benzer şikayetlere rastladım.

Koltukta yaşadığım bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ürünü satın alırken 10 yıl garanti verildiği belirtilmişti. Faturam elimde yok ancak ürünün online alışveriş kaydı mevcut. Bu üretim hatası nedeniyle koltuğun iadesini talep ediyorum.