to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından aldığım 2 adet çerçeveyi iade etmek istediğimde, ürünleri aile kartımla almış olmama rağmen benden mutlaka fiş istenerek iadem reddedildi. Alışverişimin aile kartıma işlenmiş olmasına rağmen, kasadan verilen fiş olmadığı için işlem yapılmayacağı söylendi.
Mağaza yetkilileri değişim yapılabileceğini, iade için ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem veya şikayet etmem gerektiğini belirttiler. Aile kart üzerinden alışveriş hareketlerimin görülebilmesine rağmen fiş olmadan hiçbir şekilde iade alınmaması ve bu konuda çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Çerçeveler için ödediğim bedelin, aile kartım üzerinden işlem detayları bulunarak iade edilmesini talep ediyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde IKEA Bursa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada bana “fiş mi fatura mı” sorusu yöneltilmedi ve doğrudan fiş kesildi. Daha önce IKEA Ümraniye ve IKEA Kartal mağazalarında her zaman bu soru sorulmakta, doğal olarak bu uygulamanın standart olduğunu düşünüyordum. Fatura tal...
IKEA internet mağazacılığından alışveriş yaptım, ancak bir aydır çerçevemi bekliyorum. Teslim edildiğine dair sürekli mailler geliyor fakat ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, her seferinde bir yerlere ilettiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yaşadığım bu süreçten dol...
IKEA internet mağazası üzerinden aldığımız ürünün bir parçası kırık geldi ve değişim talebi açtık. Değişim talebi onaylandı ve ürünü verilen kodla İzmir mağazasına ilettik. IKEA İzmir mağazası gönderdiğimiz ürünü paketi bile açmadan geri gönderdi. Şu an aynı kırık ürün bizde duruyor ve müşteri hizme...
IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha önce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birini...
IKEA’dan 19.02.2026 tarihinde satın aldığım iki çerçeveyi iade etmek istedim. Ürünü alırken ve sonrasında iade koşullarını 30 gün olarak bildiğim için iade sürem olduğunu düşünüyordum; iade süreciyle ilgili yaptığım görüşmelerden sonra aslında 14 gün olduğunu öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağaza...
Yorumlar