IKEA 1 Haftada Her Yeri Tüylenen Ektorp 3'lü Koltuk

3 Eylül de evlendik ve 13 Eylül 2023 de IKEA'dan Ektorp yeşil koltuk aldık, koltuk 20 eylülde eve geldi, ürün 1 hafta olmadan tüylendi. Yeni evli bir çiftin evi de sanki 30 yıllık koltuk var gibi misafirlerimize karşı çok mahcup olduk. Misafirlerde IKEA'dan alındığına ve 1 hafta bu hale geldiğine inanamadı, 2 ekimde IKEA'yı aradık resimlerini mail attık, bize gelen cevapta, bir de ne görelim resmen müşteri ile dalga geçer gibi cevap, koltuğun üstünde çok otururken sürtünerek oturulmaması ve üstüne örtü örtülmemesi gerektiği söylendi, ki zaten üstüne örtü örtmedik ve 1 haftada koltukta ne kadar oturulabilir, 4 yıl önce aynı koltuğun grisinden ailem aldı ve üzerinde sürekli oturulmasına rağmen hiç sorun yaşanmadı. Demek ki bu ürün ayıplı hatalı bir ürün.

Koskoca kurumsal bir işletme. Resmen ürünün arkasında durmuyor. Mahalle mobilyacısından alsak 1 haftada tüylenen koltuk için özürler dileyip, yenisini gönderirdi. Biz sonuçta müşteri olarak kısıtlı bütçelerle evlenip eşya alıyoruz ama koskoca IKEA'nın 3 kuruşun hesabını yapması çok ilginç. Bu sorunun hemen çözülmesini rica ediyorum.
Tüketici Hakları'na ürünün 1 hafta içinde gerçekleşen tüylenmiş resimleri ile şikayette bulunacağım