Sipariş Onaylandı, Ürün Teslim Edilmedi: idefix'ten Mağduriyet Yaşıyorum!

idefix isimli siteden 5200 TL karşılığında 3 taksitle çocuğum için 16.09.2025 günü sipariş verdim, siparişim onaylandı her gün siteyi aramama rağmen ürün tarafınıza gönderilecektir deyip ürün tarafıma hala gönderilmemiştir. Üstelik ürün hazırlama tarihi geçmesine rağmen.
Kutu Açılmış Ve Eksik Ürün: İade Talebi Hatası
IDE68c801187cle2 sipariş numarası ile İdefix'ten 15.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 20.000 mAh 2 Port Type-C 18W Siyah Powerbank siparişi verdim. 19.09.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Kargo poşeti sağlamdı. Fakat powerbank'in kutusu yırtılarak açılmış ve içinden kablosu alınmıştı. İdefix't...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

10 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Plusmed pm-te01 model tens cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: İDE68c153778b408. Siparişim onaylandı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Teslimat adresim Adana/Yüreğir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...
Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

06 Eylül’de İdefix üzerinden Contour Plus marka kan şekeri ölçüm stribi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bc370159f00). Ürün stokta gözüküyordu ve 1.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İzmir...
İdefix Hasarlı Ürün İadesinde Süreç Yönetilemiyor, Mağdur Oldum!
18 Ağustos’ta İdefix’ten Tanmob büyük, iki kapılı erzak dolabı siparişi verdim ve ürün elime hasarlı ulaştı. 22 Ağustos’ta iade talebimi ilettim; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ alınmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Bu süreçte iki kez küçük araç gönderildi, fakat ürün büyük olduğu iç...
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

İade Talebim Hukuka Aykırı Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix platformu üzerinden Philips marka vantilatör satın aldım. Ancak ürün yetersiz ve kalitesiz olduğu için Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’...
Paslanan Kettle Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

17.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 720,87 TL ödeyerek Valkyrie 3l paslanmaz çelik düdüklü kettle satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullandıktan sadece birkaç gün sonra, perşembe günü içerisinde ve birçok yerinde pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...
İdefix Kullanılmış ve Bozuk Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettiğim Wotobe TP5 3570 Multi Fonksiyonel Şarj İstasyonu (sipariş no: IDE68cae45c3067d), kargo poşeti içerisinde herhangi bir paketleme olmadan, gelişigüzel şekilde teslim edildi. Ürünü aynı gün incelediğimde bozuk ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kut...
İdefix’ten Alınan PlayStation 5 Oyun Kolunda Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

23.01.2025 tarihinde İdefix e-ticaret sitesinden bir adet Sony PlayStation 5 DualSense oyun kolu satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, sol analog kumandasının sürekli takılı kalma problemi ortaya çıktı. Bu sorun, ürünü aldıktan bir süre sonra başladı ve oyun deneyimimi ciddi şekil...
Sipariş Gönderilmedi, İade Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
12 Eylül'de İdefix üzerinden 5000 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c4407ba1034). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak s...
idefix Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım!
15/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Kitapaksesuar Kitap Kılıfı - Van Gogh Yıldızlı Gece ürününü 300,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: IDE68c7a6a1c3348). Siparişimin gönderileceği adres: Mustafa Kemal Mh. D*** g*** m*** Mustafa Kemal Mahallesi Anadolu Bulvarı No:** PK:06530 Çan...
Ayakkabı İadesinde Sistemsel Hata Ve Çözüm Sunulmuyor
15.09.2025 tarihinde idefix üzerinden, satıcısı Tonny Black olan bir adet ayakkabı satın aldım (Sipariş No: IDE68c738603216b). Ürün 17.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve kalıbı küçük geldiği için iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda, sistemde yalnızca "Sürat Kargo tarafınd...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

İdefix üzerinden güvenerek Fijuplus 18.000 BTU siyah klima siparişi verdim. Ancak bana 12.000 BTU beyaz, alakasız bir model gönderildi. Ev tadilatım sebebiyle montajı bir hafta önce yaptırmak istedim, servis kutuyu açmadan ürünün yanlış olduğunu tespit etti ve iade etmem gerektiğini söyledi. Bir ha...
Garanti Sürecinde İdefix Ve Logitech Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

7 Ocak 2024 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Logitech G G203 Lightsync RGB Aydınlatmalı 8000 DPI Kablolu Oyuncu Mouse (sipariş numarası: IDE65454458bf340), ilk günden beri scroll (kaydırma) tuşunda sorun çıkarıyor. Bazen hiç çalışmıyor, bazen de tepki vermiyor. Sorunun sürekli devam etmesine...
Yanlış Ürün Ve İade Kodu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Önlem marka XL beden hasta bezi siparişi verdim. 18.09.2025 tarihinde ise bana hem farklı marka (Holder) hem de farklı beden (L) bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: IDE68c91184e3a37. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
İdefix Yanlış VKN İle Düzenlenen Fatura Mağduriyetimi Artırıyor

İdefix üzerinden Foto Zeynep satıcısından Insta 360 X5 model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: IDE68cab12c0d863. Ürün henüz kargoda; ancak tarafıma düzenlenen faturada Vergi Kimlik Numarası (VKN) alanında telefon numarası yazılmış. Bu nedenle faturam hatalı düzenlenmiş görünüyor. Satıcı...
İdefix'ten Alınan Kiwi Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde İlgisizlik
2025 yılı Ağustos ayında İdefix üzerinden Kiwi marka bir ağız duşu satın aldım (Sipariş No: IDE6892433BD7c7c, tutar: 824 TL). Ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, tam şarj olmasına rağmen çalışmadığını ve durduğunu fark ettim. Sorun yaşadığımda hemen iade talebinde bulundum. Ancak 'işleme konul...
İdefix'te Sürekli Yaşanan İade Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal/İade Talebine Yanıt Alınamaması
14 Eylül Pazar günü saat 02:05’te İdefix üzerinden MSI Mag Coreliquid 240R V2 Siyah 240 mm sıvı soğutma ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte 3 gündür iptal ve iade t...
Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
12 Eylül’de İdefix üzerinden MSI Cyborg 15 A13VE-1252XTR model bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c3f19747641). Siparişimin en geç kargoya verilmesi gereken sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Toplamda 7 gün bekledikten sonra, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma b...
İdefix Sipariş Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

5 gün önce İdefix üzerinden Soundpeats marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c5d9517d168). Ancak bu süre zarfında ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetler...
Yanlış Kitap Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliğiyle Sonuçlandı
07/08/2025 tarihinde İdefix’ten Altın Defter 2 isimli kitabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Barbara'nın Doğumu isimli kitap gönderildi. Hatanın İdefix kaynaklı olmasına rağmen, iade sürecinde de mağdur edildim. İade için bana DHL Kargo iade kodu verildi fakat adresten iade yapılamadığını öğre...

































