İdefix 35 Gündür İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor


İdefix Prime adlı satıcıdan Arctic Liquid Freezer 3 420mm sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü Kırıkkale’den teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 1,5 saat içinde radyatör kısmının eğrilmiş olduğunu, ayrıca fanlardan birinin adeta tutkalla yapıştırıldığını fark ettim. Hemen fotoğraflarla birlikte iad...

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Anker R50i model kablosuz kulaklık siparişi verdim ve 847 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...
17 Eylül 2025 tarihinde İdefix’ten mmb max Ultra Android 13, 8+128GB, HDMI Output, sm6225 Chipset, Google Play Store, Netflix, Youtube.com, Yandex Navigasyon, Kablosuz/Wireless CarPlay & Android Auto Destekli Full Android Box siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0039972a1a). Ürünü Erzurum’daki adresim...

Sipariş numaram: IDE68EBA86b6886c. 12.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcı tarafından ürünün Zwilling garantili olduğu belirtilerek 64243-722 model 7 litrelik düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün 15.10.2025’te elime ulaştığında, hakkında bolca şikayet bulunan Gurur Tekstil adlı ithalatçı gara...


İdefix üzerinden Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün kutusunun satıcı tarafından daha önce açılmış olduğunu ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis bu durumu rapor...

03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Siparişim 08.10.2025’te elime ulaştı ancak diş macunu eksik çıktı. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için talep oluşturdum. O günden bu yana, toplamda 4 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçm...

17.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Haylou GT1 Pro Kablosuz Kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68f295fcd9631’dir. Siparişimi verdikten 5 gün sonra, firma tarafından “ürün tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Ancak iptal işleminin ardından aynı ür...
4 Ekim'de sipariş verdim. Üzerinden 18 gün geçti. 2 kez WhatsApp üzerinden 1 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ama ürün hala teslim edilmedi. Bu kada fazla yazmaya gerek yok resimde zaten her şey görünüyor. Diğer alışveriş sitelerinde bu şekilde zorluk yaşanmıyor. Neyse 🙋🏻♂️

22.10.2025 tarihinde Prime adlı satıcıdan aldığım ürün yine bozuk ve ikinci el olarak gönderildi. Daha önce de benzer şekilde defolu ve kullanılmış ürünlerle karşılaştım. Satıcının profilinde de çok sayıda benzer şikayet ve olumsuz yorum bulunmasına rağmen, idefix platformunda bu tarz satıcıların sa...

28 Eylül’de İdefix’ten Vestel AO-6330 beyaz ankastre ocak ve Vestel AF-4761 fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68d9283BB4ea4. Fırın birkaç gün içinde teslim edildi; ancak ocağım 25 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süre...

idefix e-ticaret sitesi üzerinden vermiş olduğum [Sipariş numarası: IDE68f69768eb34e, ürün adı: Canped Belbantlı Tekstil Hasta Bezi Orta Boy (m) ] siparişim, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Ödemesi kredi kartı ile 2100 TL olarak tamamlanmış bir siparişin gerekçes...

17 Ekim Cuma günü İdefix üzerinden Maitech mtc 432 oto multimedya sistemi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f25962d7422). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de "hazırlanıyor" statüsüne geçti. Sipariş hâlâ satıcı tarafından görülmemiş gibi görünüyor ve 7 gündür so...

16.10.2025 tarihinde idefix internet mağazasından Xiaomi c400 güvenlik kamerası satın aldım. Ürün 21.10.2025 tarihinde saat 14:45'te Ortahisar/Trabzon...

İdefix’ten satın aldığım Philips 2200 Serisi EP2220/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi, tarafıma bozuk şekilde teslim edildi. Ürünü akşam teslim aldım, su haznesine su doldurup denediğimde alt kısmından su akıttığını fark ettim. Ürünü fişe bile takmadan, ertesi sabah aynı şekilde geri gönderdim. Bun...

03/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden 'Sdoku 6' model pet kafesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, evde köpeğimin içine girip çıkmasını sağladım; fakat boyutunun büyük olduğunu fark ettiğim için 10 Ekim’de iade ettim. Ürün kesinlikle kırık, bozuk, kirli veya hasarlı değildi; sadece evin içinde de...

01 Ekim tarihinde İdefix üzerinden iki adet Alonex Aden 4 Çekmeceli Sepet Şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dcb26ebb02e). Siparişimi oluşturduğum günden bu yana ürün hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve tarafıma gönderilmedi. 12 Ekim’de İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıc...
12 Ekim 2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Emre GSM firmasından Xiaomi 14t Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün, İdefix uygulamasında “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satılıyordu. 14 Ekim 2025’te ürün elime ulaştıktan sonra, IMEI numarasını Evofone ve Xiaomi yetkili servisi üzerinden so...

06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Aquamara Buz Makinalı Su Sebili Siyah modelini satın aldım. Ürün ilk geldiği günden itibaren çok gürültülü çalışıyordu ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana, kargo şirketinin ürünü evimden teslim alacağı söylendi; ancak üç hafta boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte...
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM...

13.10.2025 tarihli, 0114829 numaralı faturamla İdefix Pazaryeri'nden Schwarzkopf Colour Specialist Saç Boyası 9.0 Doğal Sarı satın aldım (Sipariş No: 61957737). Ürünü eşim M***** A*** için aldım ve 19.10.2025 akşamı, kutudaki talimatlara uygun şekilde uyguladık. Ancak saçlarında beklediğimiz doğal s...

10.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Doruks satıcısından Baymak Elegant Plus 18000 BTU model klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e965a7d2b9a). Ür...