to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Teslim Edilmeyen Siparişe İptal Ve İade Talebi
İdefix üzerinden 20.08.2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip ekranında “Gönderi Durumu: Yolda” ve tahmini teslimat tarihi 24 Ağustos 2026 Pazartesi olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ne kargo firması ne de İdefix müşteri hizmetleri bu süreçte bana somut bir çözüm sunmadı. Ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden iptal ve iade işlemi de gerçekleştiremiyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünün bir an önce sistem üzerinden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için daha fazla beklemek istemiyor, sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
