to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Onaylı Lambader Siparişi 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
13.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Messer Sakaki raflı siyah lambader siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca destek birimine yazdım, yardımcı olunmadı ve satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen siparişim onaylandığı için ürünün tarafıma gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü istiyorum, bu kadar uzun süre beklememe rağmen hâlâ kargoya verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
İdefix’ten talebim, onaylanmış olan bu siparişimin bana bir an önce gönderilmesi, eğer mevcut satıcı gönderemiyorsa başka bir satıcıdan temin edilerek yine aynı şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Bu da mümkün değilse, aynı özelliklerde ürünü başka yerden alabilmem için gerekli fiyat farkının karşılanmasını ya da talebim doğrultusunda sürecin net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram IDE6a7d664bble34, teslimat numaram ise 63377090’dır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Neredeyse 1 hafta önce sizinle iletişime geçeceğiz dediniz ama ne ürünüm kargoya verildi ne de iletişime geçtiniz. Sonuç?
Hala iletişime geçmediniz. Kontörünüz mi bitti siz çaldırın ben sizi arayayım!
Sonuç nedir? Haftalardır oyalıyorsunuz beni!
Neredeyse 1 ay oldu resmen bezdirme politikası uyguluyorlar. Haftalardır zaten kimseyle görüşemedim, buraya yazdıktan sonra 2 kere aradılar ürünü istiyor musunuz diyorlar başka hiçbir şey yaptıkları yok!
