to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Bulaşık Makinesi Defalarca Hasarlı Geldi Ve Çözüm Yok
18.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden kapidakifirsat satıcısından Bosch SMS6ECI83T model bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürün bana toplam dört kez gönderildi ve her seferinde cihazın farklı yerlerinde hasar olduğu için teslimat noktasında hasarlı olarak kayıt altına alındı.
Gönderimlerin her birinde ürünü bu sebeple kabul etmedim, değişim talep edildi ve yeni ürün çıkışı yapıldı ancak gönderilen tüm cihazlar yine hasarlı şekilde teslimat noktasına ulaştı. Yaklaşık 10 gündür evimde bulaşık makinesi olmadan bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Bu süre boyunca İdefix müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “kayıt inceleniyor” denilerek oyalanıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, ne sorunsuz bir ürün gönderiliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.
Defalarca hasarlı ürün gönderilmesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı ürünler sebebiyle siparişimin artık kesin olarak iptal edilmesini, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yasal süreyi sonuna kadar kullandılar iade işlemi gerçekleştirdiler ama sonuna kadar beklettiler işlemleri çok yavaş sadece kayıt inceleniyor diyorlar. Bir daha kesinlikle idefix ve kapidakifirsat satıcısından alışveriş yapmayacağım.
