to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Süpürge İçin 6.599 TL İade Bekliyor
İdefix üzerinden verdiğim IDE6a8c430b9fd14 numaralı Karcher vc 3 erp 700 w Toz Torbasız Süpürge siparişim, kendi talebim üzerine iptal edildi. İptal mailinde ürünün toplam 6.599 TL tutarındaki bedelinin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 iş günü geçmesine karşın para hesabıma yatırılmadı.
Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, gönderilmeyen ürünü iptal ettiğim halde ödediğim tutar iade edilmiyor. Müşteri temsilcilerine de herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yolları üzerinden destek alamadım. Yaşadığım bu süreç sebebiyle hesabımı da tamamen sildim ve tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
6.599 TL’lik ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Samet D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
