İdefix'te Sipariş Gönderilmedi, Fiyat Artışı Ve Telefon Numarası İhlali

İdefix üzerinden Pandora satıcısından 16.08.2026 tarihinde Shark Flexstyle 3-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi - Stone ürününü IDE6a81eb1adc5f6 numaralı siparişle satın aldım. Sitede kargoya verilme süresi 1 gün olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve siparişim hâlâ gönderilmedi.

Ürünü aldığım tarihte fiyat 9.200 TL idi, şu anda aynı platformda ürün 13.000 TL civarında görünüyor. İdefix ve satıcı, aradaki farkı ben ödemediğim sürece ürünü göndermek istemiyor gibi davranıyor, bu nedenle de “hasarlı/tedarik sorunu” bahanesiyle ürünü göndermek yerine siparişi benim iptal etmem yönünde ısrar ediyor. İdefix ve satıcı firma defalarca beni arayıp iptal talebini benden gelmiş gibi göstermeye çalıştılar; buna karşılık sistemde siparişim askıda tutuluyor, net bir gönderim veya tedarik tarihi de verilmiyor. Ayrıca satıcı firmanın telefon numarama doğrudan ulaşıp beni araması, numaramın nereden ve nasıl temin edildiği konusunda da beni rahatsız ediyor.

Daha önce benzer durumları Hepsiburada ve Trendyol gibi platformlarda da yaşadım ancak her iki platform da ürünü, sipariş verdiğim fiyattan ve koşullarda göndererek mağduriyet oluşturmadan süreci çözdü. Buna karşılık İdefix’te ürün hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen ilk taksit kredi kartımdan çekildi ve ciddi bir maddi yük altına girmiş durumdayım. Ürünü aldığım tarihte İdefix aslında en ucuz platform değildi, diğer sitelerle fiyatı hemen hemen aynıydı; sadece kargoya verme süresi daha kısa göründüğü için İdefix’i tercih ettim ve bunun hayatımın en büyük hatalarından biri olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki 9.200 TL’lik fiyattan, ek ücret talep edilmeden ve daha fazla oyalama olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarların gecikmeksizin iade edilmesini ve kişisel verilerimin, özellikle telefon numaramın, hukuka uygun şekilde korunup üçüncü kişilerle paylaşılmamasını istiyorum.