Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı
15.09.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Eflil Gold firmasından bilezik aldım, ancak 11 gün geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir hareketlilik yok. Aynı gün ve sonrasında verdiğim siparişler teslim edildi fakat bu ürün hâlâ bekliyor. Üç gündür destek taleplerime de dönüş yapılmadı. Bu fi...
Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marketkolik satıcısından TLC 55c655 model televizyonu, IDE68c9a7AB49886 numaralı siparişle satın aldım. Satın alırken teslimat süresi 3-4 gün olarak belirtilmişti; ancak bugün 9. gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibi yapılamıyor ve sa...
İdefix Kullanılmış Telefon Gönderildi, Garanti ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

19/10/2025 tarihinde idefix satıcısı Azur’dan Samsung z Flip 6 model telefonu, 'Samsung Türkiye garantili' olarak sipariş verdim. Ürün 23/09/2025 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde cihazın 295 şarj döngüsüne sahip olduğunu ve pil sağlığının %90’a ...
İdefixten Aldığım Dyson Airwrap Kutusu Açılmış Ve Kullanılmış Çıktı

17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir...
Ücretsiz Kargo Vaadine Rağmen Ücret Alınması Ve İade Yapılmaması

13 Eylül 2025 tarihinde Idefix.com üzerinden VanCat aktif karbon kokusuz kedi kumu siparişi verdim. Ürün ücretsiz kargo olarak görünmesine rağmen tarafımdan 45 TL kargo ücreti tahsil edildi. 15 Eylül tarihinde site üzerinden şikayet oluşturarak ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bugüne kadar her...
İdefix Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim
09.09.2025 tarihinde İdefix pazar yeri uygulaması üzerinden D&R firmasından "Mucit Dede ve Torunları" adlı çocuk kitabını sipariş ettim (Sipariş No: IDE68bff03a3241e). Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak hem İdefix hem de D&R firması birbirinin üzeri...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor
19 Eylül saat 10:00’da İdefix üzerinden iki adet erkek pantolonu (Viking's Line Twister Vegas 132-167 Antrasit ve Viking's Line Kargo Baggy Haki Yeşil) sipariş ettim. Sipariş numaram: IDE68CD05e49d3a2. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez destek tale...
Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...
Ne Ürün Var Ne İptal: Çözüm Bekleyen Sipariş Sorunu

19 Eylül Cuma günü İdefix üzerinden Ergonomi Mobilya adlı firmadan "eşik rampası" ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68CD0494496bc). Siparişi Karacabey adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünü iptal etmek istememe rağmen bir haftadır ne kargolama...
İdefix Söz Verilen Kargo Süresi Aşıldı, Hediye Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

19.09.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden Legoart ürünü için IDE68ccead2363c1 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
İade Edilen Ürünün Teslimatı Görülmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

19.09.2025 tarihinde Royal Canin Sensible 33 marka kedi mamasını iade etmek üzere Sürat Kargo (iade kodu: 12617464107123) ile gönderdim. Kargo firmasının sisteminde ürünün teslim edildiği görülmesine rağmen, İdefix hesabımda ürün hâlâ teslim alınmamış olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı. ...
İdefix Sipariş Verdim, Ne Telefon Var Ne Çözüm!

27 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 20 model, yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68aea4ace0bcb). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 20.000 TL ve aylık 3.400 TL taksit ödemesi yapıyorum, şu an...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

08/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Buluttabul mağazasından Fantom Provac p 5000 Cyclone Dikey Süpürge (Antrasit) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal kutusunun açılmış ve koli bandı ile tekrar kapatılmış olduğunu, parçalarında çizikler ve ürünün her yerinde toz bulunduğunu, iç kutular...
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İdefix üzerinden 1 hafta önce 5682*******36 numaralı siparişimle Uşak adresime kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. Ürünün ödemesini 329,71 TL olarak ...
Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
06.09.2025 tarihinde Idefix üzerinden Siemens IQ300 model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 10 Eylül'de teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo görevlisi, kutudan cam sesleri geldiğini belirtti ve ben de kutuyu açmadan tutanak tutularak iade edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana, sipariş num...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
Kırık Ürün, İade Sorunu Ve Cevapsız Destek: Mağdur Edildim

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması
İdefix üzerinden Ferniso Mobilya markasına ait bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde hem hasarlı hem de yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Ferniso Mobilya ile iletişime geçtim ve bana yeni, doğru ürünün gönderileceği söy...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Bilgisi Hatası Nedeniyle Mağduriyet
04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Karcher Puzzi 10/1 Edition halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 06.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Karcher Puzzi 8/1 halı yıkama makinesi gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: IDE68b9362e258e9. Durumu hemen fark edip...
İdefix İptal Edilen Siparişte 19 Gün Boyunca Ücret İadesi Yapılmadı

17.09.2025 tarihinde idefix üzerinden ıde68cb1049d5380 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. 21.09.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak iptal talebime rağmen satıcıya ulaşılarak kargonun iptal edilmediğini ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını gördü...
Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Gecikme
İdefix üzerinden satın aldığım 3'lü ahşap sehpanın parçaları yanlış gönderildiği için ürünün kurulumunu yapamıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Eksik parçanın gönderileceği söylendi, ancak bugüne ...












