to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 801,98 TL'lik İadesi Hesaba Yansımadı
İdefix üzerinden eşofman altı siparişi verdim, ürün daha bana hiç gönderilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş numaram IDE6a6f9da62d6d3, ödemeyi 02.08.2026 tarihinde 801,98 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişim sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “incelemeye aldık” şeklinde dönüş yapılıyor ancak somut bir adım atılmıyor ve iade hâlâ yapılmıyor.
Ürün hiç elime ulaşmadığı ve sipariş de satıcı tarafından iptal edildiği için 801,98 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve sürecin artık uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
01.09.2026 tarihinde iademi aldım. Tam Bir ay sonra. Gönderilmeyen ürün için iadeyi zor yaptılar. Elveda idefix
