to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
11 Ağustos 2026 tarihinde idefix üzerinden Ay-Ka Yapı Market satıcısından “starax 2391 teleskopik raylı plastik gövde 16+1 litre çöp kovası” siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram IDE6a7b81102c9f9’dur.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılması için bir kanal bulabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
