
İdefix’ten Alınan Ürünün İadesi 20 Gündür Yapılmıyor

18 Temmuz 2024 tarihinde İdefix üzerinden kaynak teli siparişi verdim (Sipariş No: 6879748046913). Ürün kargoda kaldı ve bana teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra 20 günü aşkın süredir 645 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İlk kez İdefix’te...
Kırık Gelen Çay Makinesi İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme
05/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arzum AR3136 Teamond 1800 W Çay Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında cam demlik kısmı kırık olarak geldi...
İdefix İptal Edilen Siparişin Ücreti 13 Gündür İade Edilmedi

Temmuz ayının 24'ünde akşam saatlerinde idefix sitesinden bir ürün siparişi verdim. Evde aynı üründen olduğunu fark ettim ve 5 dakika bile geçmeden siparişi iptal ettim. Ancak 260,82 TL kartımdan çekildi. Bugün ağustos ayının 6'sı, yani 13 gün geçti. Aradan geçen bu süreye rağmen paramı hâlâ iade et...
İdefix'ten Aldığım Kahve Makinesi İade Talebim Haksız Yere Reddedildi!
30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Delonghi Nespresso ENV90. B Vertuo Pop kapsül kahve makinesi siparişi verdim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kapsülleri bulunmadığı için bir gün sonra iade etmek üzere İstanbul Ümraniye Şerifali Sürat Kargo acentesinden geri gönderdim. Ür...
İdefix Satın Aldığım Ürün Tedarik Edilemediği Gerekçesiyle Gönderilmedi
İdefix firmasına ait internet sitesinde ıde688baf9ba2d60 sipariş numarası ile oluşturduğum gri renkli pinguin rucksacks integral sırt çantasını 31/07/2025 günü, kargo dahil 223,70 TL'ye satın aldım. Ancak firma, almış olduğum ürünü tedarik edilemediği gerekçesiyle tutar iadesi yaptı. Ben ürünü idef...
İdefix Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

02.08.2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden Petfor adlı satıcıdan Çaykur Tiryaki siyah dökme çay (2x5 kg) ve Nescafe 3’ü 1 arada phnx (72 adet 17,5 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688c7eae82737, satıcı numarası: IDX2025000002354. Ürünler, Sürat Kargo ile 18923799110344 takip numarasıyla Ç...
Yeni Alınan Vantilatörden Gelen Rahatsız Edici Ses Ve Çözüm Talebi

İdefix 30 Gündür Çözülemeyen İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

19.03.2025 tarihli, IDE67da8095dc21d numaralı siparişim arızalandı. Siparişin tam adı "Lian Li Hydro-Shift LCD 360" şeklindedir. Ürünü İdefix'ten kod alarak İncehesap'a göndermek istedim; ancak İdefix müşteri hizmetleri o kadar yetersizdi ki bir türlü iade için kod veremediler. İncehesap.com ile 30 ...
İdefix Kırık Gelen Ürün ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

20/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden emekli maaş kartımla 90x90 ölçülerinde camlı kare Durul duşakabin siparişi verdim. Ürün, Bursa Nilüfer’den gönderilerek PTT Kargo aracılığıyla Zonguldak Merkez Kargo Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Ancak taşıma sırasında camlar kırılmış ve ürün şubeye kırık şekilde te...
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Eksikliği

Merhaba, İdefix mağazasından 15.07.25 tarihinde Sinbo çaycı aldım. 18.07.25 tarihinde ürün elime ulaştı fakat ürünün içinde su damlaları ve lekeler vardı, ayrıca garanti belgesi de çıkmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade yapmak istedim, ancak başarılı olamadım. İdefix müşteri hizmetleri ile g...
İade Talebim Satıcı Tarafından Onaylanmıyor
İdefix alışveriş sitesinden Netxpazar adlı satıcıdan 20.07.2025 tarihinde aldığım ürün, tam 8 gün sonra elime ulaştı. Doğal olarak ürünü kabul etmeden...
İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden oto lastik siparişi verdim (sipariş numarası: IDE689093208832d). Siparişimden vazgeçtiğim için aynı gün içinde m...
Yasal Süresi Dolan İade Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

IDE687cf4c2311f8 numaralı siparişimde çocuklarım yanlışlıkla ürün siparişi verdiği için, siparişten yalnızca 3 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile QNB üzerinden 4.572,84 TL olarak gerçekleştirdim. İade talebimi yasal süresi içinde oluşturmama rağmen, haftalardır he...
İdefix'ten Aldığım Kusurlu Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar

İdefix'ten ilk kez sipariş verdim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. 12 yıldır internetten alışveriş yapan biriyim, binlerce kitap aldım fakat İdefix'i ilk kez kullandım ve çok pişman oldum. Bir çizgi roman sipariş ettim (Sipariş numaram: IDE687dec663cb7a...
Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...
İdefix’te Klima Siparişim İki Kez İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

İdefix online alışveriş sitesinden klima aldım. İlk siparişim, telefon numaramın yanlış girilmiş olmasından kaynaklı iptal edildi. Bilgi güncellemesi yaptım ve tekrar aynı klimayı sipariş ettim. İki kez telefonla teyit aldım, iki kez de yazarak klimayı beklediğimi İdefix firmasına bildirdim. Klima t...
Sipariş Edilen Ürün Adedinin Eksik Gönderilmesi Ve İade Sürecinde Sorun
İdefix isimli pazar yerinden 5 paket telli dosya sipariş ettim. Ürün görsellerinde paketler 50 adet olarak yayınlanmıştı, bu nedenle toplamda 250 adet telli dosya sipariş ettik. Fakat tarafımıza gelen poşet dosyada sadece 5 adet telli dosya gönderildi. Biz de İdefix uygulama sayfasından iade talebi ...
Siparişim Zorunlu Sebep Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim
Sabah İdefix'ten Samsung marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68907dd0de995. Öğleden sonra siparişin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'zorunlu sebep' diye bir gerekçe sundular. Ödemesini yaptığım bulaşık makinesini istiyorum. İadenin 5 g...
Sipariş İptal Edilemiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Satış Sonrası Destek Yetersizliğiyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

İdefix üzerinden TCL55C655PROGTV QLED 4K UHD Google TV model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra TV'de sürekli olarak ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine TCL servisini çağırdım, inceleme yaptıktan sonra iade ve değişim servis formu düzenlediler...
İdefix Üzerinden Aldığım PlayStation 5'te İade Ve Destek Sorunu

İdefix aracılığıyla bir teknoloji mağazasından PlayStation 5 aldım. Sipariş numaram IPD61649875. Ürün bana geldiğinde kutunun daha önce açılmış olduğunu ve güç kablosunun bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün ikinci el olduğuna dair ciddi şüphelerim vardı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak elek...



















