to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması
07.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Orcamp gaz kartuşu 6’lı set siparişi verdim ve ödemesini yaptım. IDE6A4CBC599F759 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Onaylandı” konumunda görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca kez ulaşarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de para iadem gerçekleştirildi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum hala devam ediyor çözüleceğine dair söz verdiniz ilgileniyor dediniz size güvendik sitenizden alışveriş yaptık ancak herhangi bir gelişme olmadı. Süreç haddinden fazla uzadı bu bir an önce çözüme kavuşturamazsanız hukuki yollara başvuracağım.
Sayın Burak U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
