to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te İptal Edilen Siparişin 730 TL İadesi Gerçekleşmedi
İdefix üzerinden Bay Bay Good Night isimli bitkisel ürünü yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Siparişten 5 gün sonra ürün hâlâ kargolanmadığı için siparişi iptal ettim. Buna rağmen 730 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi yapılmadı ve para uzun süredir İdefix’te bekletiliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 2 gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem ürünü göndermeyip hem de iptal edilen siparişin ödemesini iade etmemeleri sebebiyle mağdur oldum.
Ödemem olan 730 TL’nin derhal banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
