to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Hemen Para İadesi Talebi
İdefix üzerinden Titanyum AVM satıcısından Philips EP5541 model elektronik kahve makinesini 29.06.2026 tarihinde sipariş ettim ancak tarafıma EP3341 modeli gönderildi. Yanlış ürün geldiği için hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ederek İdefix’e geri gönderdim. Kutusu hiç açılmamış, etiketleri üzerinde şekilde iade ettim.
İade talebim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve bu süre boyunca sipariş için fatura da kesilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması sebebiyle mağdur oldum. İlgili siparişimin numarası IDE6a4259dc65096’dır.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
