idefix iade

İdefix'ten aldığım Solante marka güneş kremini, Solante'nin kendi sayfasında sorgulattığımda ürünün orijinal olmadığını belirttiler. İdefix ise bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almayıp satıcıya ulaşmamı söylüyor. Satıcıya yazdığımda ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Solante'ye yazdığımda, Solante...

+3

18 Temmuz tarihinde İdefix’ten toplam 10 adet Burgaz su ısıtıcısı sipariş ettim. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca 7 adet ürün gönderildi, 3 adet ürün ise eksikti. Sipariş numaram IDE6877809f50884. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 10 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizme...

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

6 gün önce İdefix’ten aldığım Karaca Çaysever ürününü hiç açmadan, orijinal kutusunda iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, tarafıma 'halledeceğiz' denilip henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: IDE6877aec4e50b4. Hiçbir sorun yaratmayacak ş...

28 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım valiz, tarafıma teslim edildiğinde fermuarı bozuk olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve süreç başlatıldı. Ertesi gün, yani 29 Haziran’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun acil...

Merhaba, İdefix'ten almış olduğum portatif klimanın iadesi teslim edildi. Ancak, statüsüne yansıması gerekiyor. Talep oluşturmama rağmen statü güncellenmiyor. Ürün 3 gün önce teslim edildi fakat hâlâ sipariş devam ediyor şeklinde görünüyor. İade sürem geçsin diye mi böyle yapılıyor, anlamadım. Ürün ...

15/17/2025 tarihinde idefix sitesinden Xiaomi 14 Pro çift hatlı telefon satın aldım. Telefon geldikten üç gün sonra ımeı no kaçaktır diye mesaj geldi ve telefon kapandı. Kaçak telefonu orijinal diye satmışlar bana. Müşteri hizmetlerine yazmama ve aramama rağmen, BTK dan gelen mesajı ve e devlet ımeı...

İdefix sitesinden aldığım Kiwi markalı blender 28.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Çalışıp çalışmadığını denemek için prize taktığımda prizden ateş çıktı. Sigorta attı. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Cevap ürünün açıldığında 2. Ele düştüğünü ...

İdefix ten köpek ödülü aldım. 5 adet ödülden 4 ü yanlış geldi. İade için defalarca yazdım, müşteri hizmetleri ile konuştum, WhatsApp tan yazıştım. Ama sonuç koca bir sıfır. Bir de hesabımda destek taleplerime daha çözüm üretilmeden tamamlanmıştır yazıyorlar ya o kısmı ise trajikomik. İdefix e sattığ...

23 Haziran’da idefix üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Florürsüz Karışık Meyve Aromalı Bebek ve Çocuk İçin Diş Macunu 50 ml X2 Adet” siparişi verdim (Sipariş No: IDE685947a51a3e7). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerle...

IDE687f838739af1 numaralı siparişimde, ürünün kırık gelmesi sebebiyle iade talebinde bulunmak istedim. Sistem, sorun var diyerek bir gün boyunca iade butonunu açmadı. Daha sonra iade işlemini gerçekleştirdik, fakat bu sefer de iade talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleri sadece 'Sizi anlıyorum' diy...

Aldığım ürünü geçen hafta kalitesizlik üzere iade ettim. 1 hafta geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Tüm platformlarda neredeyse iade onayı ile birlikte aynı gün ücret iadesi yapılırken, İlk defa sipariş verdiğim İdefix hala iademi yapmadı, sipariş ve sonrasında hiç güven vermediler, ilk ve son sip...

Sözde Lacoste marka parfüm aldık ama taklit ve tahsis ürün gönderildi. Bir daha asla İdefix'ten ne ürün alırım ne de ürün aldırırım. Ürünün paketini açtığım için para iadesi olmayacağı söyleniyor. İçini açmadan orijinal olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Karpuz dahi alsanız, içi olmamış olsa bile ...

İdefix üzerinden 465 litre olarak belirtilen bir buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde 406 litre yazdığını fark ettim. Hemen İdefix ile iletişime geçtim, onlar da satıcıyla görüştüklerini ancak ürünün ambalajı açıldığı için artık 2. El statüsünde sayıldığını ve iadesinin kabul edile...

İdefix firmasından Philips ütü aldım. Ürün gelir gelmez içini açtım, çeyizlik için almıştım ama ambalajı paramparça gelmişti. İçini açtığımda ürünün kullanılmış ve tozlanmış olduğunu gördüm. Hemen aldığım firmayı aradım, resim istediler. Resimleri gönderdim ve hemen iade onayı verdiler. Ürünü iade g...

İdefix aracılığıyla 2x50 adet satın aldığım şeker ölçüm çubuğundan bir adet (50x2) teslim edilmedi. Müteakip defalar bildirmeme rağmen eksik olan ürünü göndermediler. Talep ettiğim halde para iadesi yapmadılar. İlgili firmaya ve İdefix'e defalarca bildirdim.

İdefix üzerinden 9g Mustela güneş kremi stick satın aldım. Siparişim Salı günü elime ulaştı, ancak ürünü hiç kullanamadım çünkü stick mekanizması çalışmıyor. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Telefonda bir talep oluşturdular ve "Size dönüş yapacağ...

İdefix sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, pişman oldum. Siparişi aynı gün iptal ettim, vazgeçtim. Normalde yedi güne kadar yatması gereken iade, on birinci gün olmasına rağmen hâlâ yatmadı. Aradığımda 'Talebiniz alındı' deyip telefonu kapatıyorlar. Demek ki bilinmedik yerlere güvenmemek gerekiyor...