Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix İade

2.692 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

idefix Yanlış Basılan Kitap

20 Aralık'ta birkaç manga sipariş etmiştim ve vampir knight adlı mangadan 3 cilt almıştım 1 ve 3 ciltlerin içi aynı basım yanlısı var bunu yeni fark ettim ama değişim veya iade talep ediyorum bu sorunu çözerseniz çok memnun olurum.

Devamını oku
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
+2
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ya Paramı İade Etsin Ya Da Kitabımı Versin

Sayın bankalar arası kart merkezi sahiplerine yöneticilerine yetkililerine çalışanlarına ve kredi kartımın ya da banka kartımın bağlı olduğu bankanın sahiplerine yöneticilerine ve yetkililerine vede turkuvaz müzik kitap mağ. Paz. A. Ş. Sahiplerine yöneticilerine yetkililerine ve çalışanlarına ve ken...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

idefix Sattığı Ürünü Takip Etmiyor

İdefix'ten 10 gün bir ürün satın aldım, birine hediye olarak. Ama maalesef çalıştıkları kargo şirketi kargomu Manisa'ya değil de Gaziantep'e yönlendirmiş! Aldığım ürün 10 gündür teslim edilmedi! Hediye aldığım kişinin özel günü geçti gitti! İdefix bu sorunu çözeceğini söyledi ama çözemedi. Bir sürü...

Devamını oku
profile
  • 144görüntüleme
  • 4 gün önce

İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü

Yıllardır kitap vb... Ürünler aldığım siteden son yaptığım alışveriş tamamen fiyasko. Maisto 1:24 ölçekli Audi marka model otomobilin paketlenmesi çok iyi yapılmış fakat ürünün kutusu kötü. Resmen dalga geçilmiş. Eski parçalanmış kutunun içine koyulmuş. Ürün toz içinde. Bir daha alışveriş yapmayı dü...

Devamını oku
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
+4
profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Siparişin Teslim Edilmemesi

Sipariş ettiğim kitap, 5 gündür "onay bekliyor" bahanesiyle bekletiliyor. Kitabı 05.01.2022 tarihinde sipariş ettim. Ücretini ödememe ve sipariş onayı vermeme rağmen problem çözülmedi. Siparişimin takip numarası: "WX88306511 " Siparişimin teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix İademi Yapmıyor Ve Beni Jelatini Sökmekle Suçluyor

WX5391**86 numaralı siparişimdeki Apple Watch 7 41mm ürünü 18.12.2021 tarihinde satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra yasal süre içinde 25.12.2021 tarihinde hiç dokunmadan müşteri hizmetlerinin verdiği iade koduyla geri yolladım. 27.12.2021 tarihinde beni geri aradılar ve ürünü alamayacaklarını je...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargom Sende Tarafından Teslim Edilmeyen İadeyi Onaylamıyor.!

987364888 numaralı Trendyol siparişim kargom sende görevlisi tarafından bilerek iade sürecine düşürülerek iade edildi. Konuyu Trendyol üzerinden idefix’e bildirmeme rağmen hiç ilgilenilmediği gibi bir de üstüne iptal/iade süreci başlatmam söylendi. Aslında, isteğim başka bir kargo şirketiyle yeniden...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi

Geçen hafta İdefix'ten 2 adet kitap ve 1 adet kalem aldım. WX28618202 numaralı siparişindeki kalem kullanılmış halde çizik ve yıpranmış şekilde geldi....

Devamını oku
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı dolayısıyla şikayetimden vazgeçtim.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix İade - Değişim - Garanti Sıkıntısı

İdefix'ten aldığım cihaz bozuldu. Yetkili servisine götürdüm ve değişim evrakı aldım (yetkili servis kaşeli evrak) müşteri hizmetlerini aradım ve evrakları mail olarak gönderdim aradım ilgili departmana ilettik dediler. Bir hafta geçti aradım ve mail bize ulaşmadı tekrar göndermeniz gerek denildi. İ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 799görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kargo Ve Müşteri Temsilcisi

Nasıl bir sistem kargo bizimle iletişime geçmeden hemen geri iade edildi diye bilgi veriyor. Sizin amacınız kitap satmak değil iletişime geçiyorum idefix'le daha konuşmadan hemen iade etmek ister misiniz diyor böyle şey mi olur. Başka bir çözüm üretmesi gerekirken hemen iade kelimesi kullanmak nedir

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Ürün Satıyor!

20.12.2021'de kitap siparişi vermiştim. Wx 35375206. Teslimat 22-25 Aralık olarak görünüyordu. 25i oldu ama daha faturası kesilmedi. Şu anda da stokta yok olarak görünüyor. Çağrı merkezi şu an stokta yok elinize ulaşmayabilir diyor. Stokta olmayan ürün neden satılıyor? Yılbaşı için hediye almıştım, ...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çabuk geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler ancak hızlandırılacak bir süreç bile beni mağdur ediyor şu anda ürünü yılbaşı hediyesi olarak aldığım için.”

profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 395görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 20:24

idefix Eksik Kargo Geldi

2 deneme 2 roman bir kalem siparişi vermiştim 2 deneme kalem ve bir romanım geldi ancak kargoyu açtığımda bir roman eksikti yardım kısmına girince iade iptal vs cıktı ama eksik kargo kısmı bulamadım. Kitabımı nasıl teslim alabilirim ya da yardımcı olabilir misiniz?

Devamını oku
idefix Eksik Kargo Geldi
idefix Eksik Kargo Geldi
profile
  • 409görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:25

İdefix.com Zam Geldi Siparişimi İptal Attı. Ürün Temin Sorunu Dedi

İdefix.com sipariş ettiğim "Projelerle Arduino Eğitim Seti - 6 kitap Takım" siparişimi iptal etti. Satın aldığım tarihte 150,00 TL. Olan ürünü 1 hafta göndermediler, 1 hafta sonra fiyatını 175.00 TL. Yapıp satmaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün temin edilemiyor dediler. Siteni...

Devamını oku
İdefix.com Zam Geldi Siparişimi İptal Attı. Ürün Temin Sorunu Dedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:54

idefix İade Sorunu

1 Kasım 2021 tarihinde WX28389552 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Apple kabloyu ürünü hatalı aldığımı fark ederek iade etmek istedim. 14 gün yasal iade hakkımı kullanarak ürünü 9 Kasım tarihinde iade ettim. 11 Kasım'da idefix tarafından teslim alınmış ancak iade almaya uygun değil denildi. Ürün...

Devamını oku
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede cevap verildi.teşekkürler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 15:12

idefix Deforme Olmuş Ürün

Henüz dah yeni çıkan kitapta kargolamadan dolayı çok fazla ezik oluşmuş iade etmekle uğraşırsam zaman kaybedeceğim. Yıl olmuş neredeyse 2022 kendi sitelerinde halen düzgün ne kargo takip var ne bir müşteri temsilcisi.

Devamını oku
idefix Deforme Olmuş Ürün
idefix Deforme Olmuş Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Gelmedi Para İade Edilmedi

İdefix ten internet üzerinden 13/11/2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Sistemde fatura kesildi olarak gözüküyor. Ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargoya verilmiş kargo firmasıyla görüşün dediler. Kargo firmasını aradığımda, ürün firma tarafından bize ulaştırılmadığı için, ia...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100