İGS Mağazasında Yırtık Pantolon Ve Değişim Talebi

Ankara’daki İGS mağazasından Eylül ayının 1–10 tarihleri arasında bir takım elbise satın aldım. Ürün terziye gönderildi ve terzi işlemi yapıldıktan sonra pantolon bu şekilde yırtık olarak mağazaya geri gönderildi. Ürünü henüz kullanmadan bu şekilde bir yırtıkla karşılaşmam nedeniyle ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.

Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, genel merkezle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar sorunum net olarak çözüme kavuşmadı. Ben bu takım elbisenin pantolonunun değişimini, mümkünse de takımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İGS’nin bu süreci inceleyerek, ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve en kısa sürede tarafıma çözüm sunmasını rica ediyorum.