İdefix Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ödemenin Geciken İadesi

İdefix üzerinden 16.07.2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB s11 Ultra tablet için sipariş verdim ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemeyi anında gerçekleştirdim. Ürünü özellikle “stok bitiyor” ve piyasa altı fiyat vurgusuyla acil alınsın diye öne çıkardıkları için aldım.

17.07.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde “İdefix tarafından iptal edilmiştir” notuyla iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE6a5892d95f375’tir. İptalin gerekçesi açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bununla ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım.

En rahatsız edici kısım ise, iptal edilen siparişe ait ödemenin tarafıma hala iade edilmemesi ve bu paranın günlerce firma nezdinde bekletiliyor olmasıdır. 3–4 iş günü içinde iade edileceği söyleniyor ancak bu süreçte yüksek tutarlı ödememin kullanılmadan bloke durumda kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İdefix’in, iptal edilen siparişlere ait müşteri ödemelerini iade edene kadar kendi bünyesinde tuttuğunu ve bu süreçte müşteriyi parasız bıraktığını düşünüyorum. Ürün yoksa satılmaması, stok yoksa “stok bitiyor” algısıyla müşterinin peşin parasının çekilmemesi gerekirdi.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesi ve ödemenin geciktirilerek iade edilmeye çalışılması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İşin Özeti : Çekilen Paraları Repoda İşleterek 4–5 Gün Sonra İade Ediyor ve Firmaya İnanan Müşterilerin Paralarından Kazanılan Faizle Kasalarını Dolduruyor :(((
Ve
Hala Ödememi geri vermedi ve Ödemeyi de 5 taksitte yapıp kazancını arttırır.

Satıcıya sor dan da tahmin edileceği gibi ses seda yok.
Çünkü diyecek kendilerini haklı çıkartacak açıklama yapacak durumda değiller.