to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Lastiklerde Tarih Hatası Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
İdefix üzerinden bir lastik bayisinden 2025 tarihli 4 adet araç lastiği satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen lastiklerden ikisinin 2024 tarihli olduğunu gördüm. Sipariş verirken tüm lastiklerin 2025 tarihli olmasını özellikle tercih ettiğim için, iki lastiğin daha eski tarihli çıkması beni mağdur etti.
Aynı bayinin İdefix’te 2024 tarihli lastikleri 4.158 TL, 2025 tarihli lastikleri ise 4.761 TL’den satışa sunduğunu görüyorum. Buna göre iki lastik için arada toplam 1.206 TL fiyat farkı oluşmaktadır. Buna rağmen bana daha eski tarihli lastik gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bayiye ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için satıcıyla doğrudan görüşme imkanım olmadı. Ürünleri İdefix üzerinden aldığım için, satıcıyla iletişim kurulması ve bu yanlışlığın giderilmesi konusunda İdefix’in devreye girmesini talep ediyorum. Tarafıma gönderilen iki adet 2024 tarihli lastiğin, ilan edildiği gibi 2025 tarihli lastiklerle ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini veya eğer 2025 tarihli ürün yoksa aradaki 1.206 TL fiyat farkının iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
