iade etme, yanlış sipariş

19.12.2025 tarihinde Asics Türkiye’den XL beden bir şort siparişi verdim. Tarafıma teslim edilen ürünün XXL beden olduğu tespit edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı ifa niteliğindedir. Satıcının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun, tüke...

Instagram’da “Munzur butik” adlı sayfadan, görselde içi peluş, dış giyime uygun olarak gösterilen tayttan iki adet sipariş verdim. İkili alımda 450 TL fiyat söylediler, kapıda nakit olarak ödememi yaptım. Pazar günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Gelen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası yok...

Amazon.com üzerinden satın aldığım Philips tıraş makinesi, kolay gelsin kargo tarafından 24.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken tanımadığım “g. K.” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime...

Trendyol üzerinden Batmazoğlu Ayakkabı adlı satıcıdan 40 numara bot siparişi verdim. Ancak 05.01.2026 tarihinde elime geçen ürün, sipariş ettiğim botla hiçbir alakası olmayan bambaşka bir modeldi. Sipariş numaram 10834216249’dur. Yaşadığım sorun sonrasında satıcının web sitesinde yer alan telefon n...

Getir Su üzerinden 5 Ocak 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Sancaktepe’de teslim edilmek üzere, toplam 24 adet 1,5 litrelik su siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça 1,5 litrelik su seçmiş olmama rağmen bana 24 adet 330 ml su gönderildi. Siparişi iptal edip iade etmek istediğim için u...

Hemenpazar üzerinden yanlışlıkla ürünü 2 adet olarak sepete eklemişim; ancak ödemeyi 1 adet üzerinden, havale yoluyla yaptım. Aslında almak istediğim miktar 1 adetti. Bunu fark eder etmez, hem e-posta ile hem de sitelerinde 7/24 destek yazan WhatsApp hattından mesaj atarak adet düzeltmesi için talep...

Nokt.collection’dan İtalyan charm altın kaplama bir bileklik sipariş ettim, ancak aslında silver olan modeli almak istiyordum. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince ürünü iade etmek veya en azından silver olan modelle değişim yapmak istedim fakat firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. ...

Instagram üzerinden Parla Store adlı sayfadan 29 Aralık’ta düğün için 2’li pantolon takım tül ceketli bir ürün sipariş verdim. Özellikle m beden istememe rağmen bana 2XL beden gönderildi. Ürün ayrıca PTT Kargo ile yaklaşık bir haftada, 5 Ocak’ta elime ulaştı, yani hem yanlış beden gönderildi hem de ...

Nişantaşı Shoes internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde iki çift çizme siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için baktığımda, mail adresime ürünlerin iade edildiğine dair bir mesaj geldiğini gördüm. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde siparişim...

Luisbutik’ten 26 Aralık’ta verdiğim sipariş 27 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürün görseldeki ile hiçbir şekilde alakalı değildi. Ürünün modeli, görünüşü ve kalitesi siteye koydukları fotoğraflarla tamamen farklıydı, bu nedenle ürünü kullanmadan iade etmek istedim. Tüketici olarak yasal hakkım ...

4 Ocak saat 04.33’te Trendyol GO üzerinden 10847166004 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece yaklaşık 30 saniye sonra sistemde siparişimin “hazır” olduğu göründü ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmış olmasının mümkün olmadığını belirterek durumu an...

Trendyol üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde 10779356987 sipariş numarasıyla Rampage Rm-k90 Vector RGB LED 3.5mm mikrofonlu oyuncu kulaklığı satın aldım. Kulaklığın kendisi sağlam olmasına rağmen mikrofonum karşı tarafa neredeyse hiç ses iletmiyordu. Windows üzerinden mikrofon testi yaptığımda maksim...

04.01.2026 tarihinde stepstoretr.co / stepstoretr.com üzerinden eşim için Vakko mini brown çanta siparişi verdik. Eşim yanlış ürün olarak sipariş verdiği için hemen ardından WhatsApp hattı üzerinden ürünü iptal etmek veya iade talebi oluşturmak istedim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sü...

Zeta Pazarlama’dan kapıda ödemeli olarak 2 adet kablosuz ayak altı LED siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet ışıklı sibop çıktı. Ürünler, hem görsel hem özellik olarak talep ettiğimle tamamen alakasız. Kapıda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve yanlı...

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi’nden Instagram reklamı üzerinden arkası açık bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 2–3 gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi verdiğim siteden şu an tekrar hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kargoyu Aras Kargo ile kapıda nak...

Boyner firmasından Hepsiburada üzerinden bir çizme siparişi verdim. Ürün kargoyla teslim edildiği gün evde değildim, kargoyu yaşlı annem teslim aldı. Annem, iade etmem gereken Boyner ürünü yerine, Deichmann’dan mağaza aracılığıyla satın aldığım siyah, 40 numara çizmeyi kargoya vererek yanlış ürünü i...

Instagram üzerinden Asilmodaevi adlı sayfadan 02.01.2026 Cuma günü bir elbise siparişi verdim, ürün 05.01.2026 Pazartesi günü kapıda ödemeyle teslim edildi. Sipariş öncesinde iade hakkımın olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde onayladım ve 1.450 TL ödeme yaptım. Fakat gelen elbise...

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişi PTT Kargo ile iade etmek istedim. İstanbul Küçükçekmece Çınar Yolu PTT şubesinde görevli erkek personel, iade kargolarımı çapraz barkodlayarak yanlış etiketlediği için gönderilerim karıştı ve Grimelange ile Vodens markalarına ait ürünlerim farklı şehir...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Champion marka çocuk ürünü satın aldım. 11-12 yaş beden seçerek önce 8307063145218922 numaralı, ardından 8311989195515948 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ilk siparişimde elime 18 aylık bebek bedeni ulaştı, ürünü bu nedenle iade etmek zorunda kaldım ve o sırad...